浙江在线04月21日讯去年甬城街头电动车快速应急充电器开始出现,受到了市民的欢迎。然而,鄞州区消保部门最近却受理了一起有关这种充电器的消费投诉。该投诉案例不由得引起有关人士的思考:这样的街头充电器,其质量由谁来保障?
提起投诉的消费者姓阮。他向鄞州区消保委五乡分会反映,今年4月初,他骑电动车路经五乡镇去东吴镇办事,不料途中电瓶的电快没了,就到五乡镇上一家电动车维修店去充电。店家建议阮某用安装在该店门前的一个电动车快速充电器,并介绍说,阮某只要投币1元就可充电10分钟。于是阮某就投了2元硬币充电。不料,在充电到18-19分钟时,阮某突然看到一股强大的气流从电瓶中冲出并将电动车座盖掀翻,经检查后发现电瓶已被损坏。为此事,阮某当即与该维修店交涉,要求赔偿。然而,店方却表示,该快速充电器并非他们店安装的,而是一家杭州公司的工作人员上门来推荐安装的,跟维修店无关。
五乡消保委分会的工作人员介入此事后,专门请来专业人员对阮某的电瓶进行了检测,结果那只电瓶确已损坏,而损坏的原因则是因为充电过量。最后,在消保委工作人员的主持下,该维修店向阮某赔偿了170元的损失。
针对该事件,记者昨天特地采访了目前在宁波街头安装电动车快速充电器数量最多的经营者——法思特电动车产业推广中心宁波区域有关负责人。对此,该负责人首先强调指出,他们企业在宁波街头安装的电动车快速充电器采用的都是间歇式变电流脉冲技术,在电瓶充电快满时,电流会自动减少到没有为止,因此不可能出现因充电过量导致电瓶充坏的情况。不过,该负责人同时承认,目前在宁波街头安装电动车快速充电器的已有许多家企业,而不同企业采用的技术和产品的品质也都各有不同,一些劣质的电动车充电器导致顾客电瓶充坏的情况,确实有可能发生。
记者昨天在网上查询发现,对于快速充电可能带来的不良后果,已经受到部分从事街头快速充电经营者的重视。个别经营者发表声明称:“快速充电站只提供有偿便利服务,不承担服务后果或者风险,充电服务给电动车所造成的任何意外,均由充电顾客自己负责。” (宁波晚报 记者 周立明 通讯员 唐明祥 王瑶)