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丽水电力优质服务以“套装”提“民生”含量
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  浙江在线04月26日讯(通讯员徐丽勇)记者从浙江丽水电业局获悉,针对丽水山区的实际情况,该局将大力开展新农村电气化建设,精心编织坚强智能网,拓宽电费缴纳方式,深化阳光服务品牌建设和春风行动,以优质服务的三项“套装”提升服务品牌的“民生”含量。

  编织山区坚强新农村电网

  “炒茶致富增负荷,用电需求不用愁,群众不花一分钱,自有服务送到家!”看到松阳供电局线路班工作人员放弃节假日为村里换上容量更大的变压器和新的集束电缆,古市镇白角外村的村民对电力工人竖起了大拇指,唱起了自编的顺口溜。

  近年来,随着经济的发展,原有的农村电网已经不适应日益增长的用电需求。为更好地服务农村经济,丽水电业局通过大力推进新农村电网建设、开展“低电压”改造等举措,全力改善农网“卡脖子”现象,编织山区坚强新农村电网。据统计,2009年丽水电业局投资8199.25万元,改造低压线路491.85千米、10千伏线路136.85千米,新增配电变压器293台共计设备容量32.245万千伏安,同步完成了50000户和200个行政村旧村改造的线路改造工作。同时,全力推进山区新农村电气化建设,截止2009年底,全市累计已建成2个新农村电气化县,23个新农村电气化乡镇,498个新农村电气化村,实现全市县县都有新农村电气化乡镇,为农民快速致富提供坚强保障。

  据悉,今年,丽水电业局将借鉴“海宁模式”,推广新农村电气化村典型供电模式,在建成8个新农村电气化乡(镇)、120个新农村电气化村,全面完成丽水市“十一五”新农村电气化建设目标。

  跨进“非现金交费时代”

  “如今一把年纪了,想不到还可以和年轻人一样‘潇洒’一回。”日前,家住丽水绿洲花苑的方大爷来到莲都供电营业厅,在POS机上输入自家户号,用银联卡轻轻一刷,就缴纳了当月的电费,并得到一张缴费回执。

  近年来,为方便客户缴费,丽水电业局大力推广银电联动,电力客户可在丽水地区的中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、农信银行、邮政储蓄银行等任意一家银行网点进行联网批扣或现金缴纳电费。但由于受限于银行业务,用户到银行交费经常会遇到排队等候之苦。针对此种情况,丽水电业局积极推出用户交费新举。2009年11月份,POS机在莲都供电营业厅、缙云供电营业厅“安家”,电力用户可以使用银联卡,根据POS机的提示轻松缴纳电费,从此山区用户跨进了“非现金交费时代”。

  在POS机缴费的基础上,该局目前已在丽水市四大国有商业银行开通自助缴费模式。据该局电费管理中心负责人介绍,自助缴费模式包括银行多媒体终端刷卡缴费和网上银行缴费业务,山区用户非现金交费的渠道进一步拓宽。

  让城乡同享“电力待遇”

  “没有想到一个电话打给电力?村庄共建阳光服务站,一天时间,他们就来给我改造线路了。”新兴乡潘连村茶叶加工户陈志军抑制不住心中喜悦,以往需要亲自到供电所填写登记表,如今一个电话就可以搞定,“我们农村的用户,一样可以享受城里人的‘电力待遇’ 。”

  针对丽水农村优质服务点多面广、基础较为薄弱等实际情况,丽水电业局2008年建成20家“电力阳光服务共建示范村”,设立电力村庄共建阳光服务站,为农户开辟用电服务绿色通道;2009年,该局又推出惠农二十条、便民十条举措,配合政府“家电下乡”战略部署,完成20万台电能表的换表增容,新增农村用电量2000余万千瓦时,直接为农民减负60余万元,新增“电力—社区”、“电力—农村”阳光服务站20个、缴费网点20个,开通夜间缴费网点10个,惠及山区255万群众。

  今年,丽水电业局将深化“阳光工程”,继续推进走进企业、走进社区、走进农村“三走进和金阳光服务、暖阳光服务、好阳光服务“三服务”为内容的电力春风行动,推行城乡一体的标准化服务,推行个性化和套餐化产品。

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