5秒，出入境卡片首次不需手写

　　“再多的笑容也不及高效的通关！”这是杭州边防检查站的一句战略口号。

　　“针对国际旅行团通关时限要求高的特点，我们站研发了‘网上报检系统’，网上预先申报，通关时间缩短了3/4。”杭州边防检查站参谋长金炼很自豪。

　　在候检大厅，一台小小的机器很醒目。记者看到，两位印度旅客将护照放在上面轻轻一刷，5秒钟后，一张出入境旅客信息卡片就清晰完整地打印了出来。

　　一位叫包佳的检查员自豪地对记者说：“这台出入境卡片自助服务平台，是我们杭州边检站技术人员自行研发的，已申请专利，准备向全国边防检查站推广。”

　　上海世博会来临之前，为给世界各国旅客提供快速通关服务，杭州口岸出入境现场正式启用“出入境卡片自助服务平台”。

　　眼光交汇的刹那，偷渡客显形

　　在这里，偷渡与反偷渡的博弈经常在上演。3月26日，就在全省边防部队世博安全誓师大会前几天，一位想在杭州入境的国际难民被“请”了回去。

　　这天，检查员柴淦在执行马来西亚至杭州的D72602航班入境边防检查。他对每位旅客都要进行人照对比，当一位手持泰国护照的女子到了验证台前，他只扫了她一眼，就感到了异样：女子目光游离，看似漫不经心，实则是想规避检查员的注视。

　　心里有鬼？经过进一步审查，证实她为泰国难民，无法通过正常渠道获得泰国护照，于是通过他人伪造了护照。她凭这本假护照已去过多个国家，没想到在入境杭州口岸时难逃边防检查员的鹰眼。

　　“查获偷渡案件15起25人次；发现处理各类手续不符案件760余起850余人……”这是2009年杭州边防检查站的一项数字记录。

　　人物

      火眼金睛——邵滨

　　邵滨，是现任杭州边防边检站执勤业务三科科长。在这位看似文静的女子身上，却有着无数个与偷渡分子斗智斗勇的故事。

　　一次，执勤三科在执行杭州至汉城的航班检查时，邵滨发现一名年轻女子通关排队时神态不太正常，便走上前去询问。让人诧异的是这名着装时髦的年轻女子一口日语，递过来的也是日本护照。邵滨一边仔细查看护照，一边也用日语与她交谈，初步断定她有偷渡嫌疑。

　　经过巧妙提问，刚开始还想用日语百般狡辩的女子异常窘迫地变成了“哑巴”，承认了自己姓王，福建人，想借道韩国，偷渡去日本。

　　虽然王某模仿得惟妙惟肖，却在有着火眼金睛的邵滨面前败下阵来。

　　阳光先生——郑建飞

　　“把握服务细节、注重服务细节、提供细节服务，在细节中体味和谐”，这是“浙江省十佳边检服务明星”获得者——杭州边检站执勤业务五科检查员郑建飞的个人励言。

　　在一次入境检查验放一名八十多岁的台胞时，他发现当天是该旅客的生日。于是，便微笑着说：“老先生，祝您生日快乐！”听到这句话后，这名台胞当时露出了惊喜的表情，并激动地对他说：“非常感谢！你们边检的态度非常好，我第一次回大陆就像到家了一样。”