今天上午，绍兴市区数字城管系统启动试运行，记者从启动仪式上获悉，市区二环线内(包括老城区、绍兴经济开发区和迪荡新城)以及镜湖新区凤林西路以南重点区域，都是数字城管实施范围。

上午，记者在“数字城管”监督中心看到，系统利用现代信息技术，将市区窨井盖、路灯、邮筒、果皮箱、消防栓、电话亭等每一个城市部件登记，测定其“坐标”，给每样公物配上一个“身份证”。哪一个部件出现问题，或哪里发生城管事件，只要有信息反馈，职能部门便能迅速处置。数字城管实现后，窨井盖等城市部件的处置效率，将是原来的10倍。

据悉，在建设数字城管系统时，同步建成了12319投诉热线，并与96310城管投诉热线、12345市长热线、12315工商热线、114号码百事通的功能热线联网，便于市民反映城市管理问题。为此，市民日后看到窨井盖、路灯出现损坏，只要拨打12319这个热线进行反映，便能在第一时间得到处置。