浙江在线05月04日讯家里漏水是件麻烦的事，一时找不到人来修，急起来就会想到去找马路上的“补漏大军”，可真找了这些“游击队”，却往往被敲竹杠。记者在采访中发现，家里遇上些要小修小补的家政服务，通过社区找到服务员是一条比较安全的途径。

　　3平方米卫生间补漏要价820元

　　上个月，市区张先生家的卫生间漏水，他把地面打掉重新做防漏。“我就怕防漏做不好，又影响楼下邻居的生活，想找个专业的做。”张先生就想到了停在南湖附近的补漏车，一排都是，上面写着“专业补漏”，很专业的样子。

　　张先生问了几家，都是按补漏用的沥青重量来算价格的，高的15元-18元/公斤，低的10元/公斤。张先生家的卫生间不到3平米，补漏的外地师傅粗粗一算，大概三四百元，张先生一想价格不高，就叫了师傅回家去做。

　　没想到，施工中却大大超过了预算。张先生说，施工人员支起一口大锅，锅里熬着沥青，加热完毕后，用大铁勺将沥青浇到地面上，第一桶一称34公斤，没铺完，又烧第二锅，第二锅7公斤，整个做完用了41公斤沥青，按20元/公斤计算，需要支付820元。

　　实际工钱是预算的两倍，张先生觉得太贵，被外地师傅“敲竹杠”了。经过一番讨价还价，最后张先生付了550元。

　　介绍来的不专业，“专业”的不靠谱

　　张先生说，本来家里小修小补需要的维修师傅，都是通过亲戚朋友介绍的，可有一次朋友介绍的水电工一点也不专业，管道铺得高高低低，连测压设备都没有。所以这次做防漏，张先生就没有找亲戚朋友，他觉得“专业补漏”会省心些，想不到还是遇到了麻烦。

　　上周，记者在南湖西路找到了那些“补漏大军”，都是外地的面包车和小货车，挂着“专业补漏”的牌子，一家人就住在车上，随时可以走人。

　　记者打听了一下，他们居无定所，经常在各个城市之间流动，哪里有生意就去哪里。

　　“专业”的不靠谱，那家里维修究竟应该找谁呢？住在劳动路附近的陈先生也很困惑，他家的厨房漏水，一查，是水管接头有些开裂。这应该是个小问题，可他没有工具又修不了。“我不认识人，装修可以找装修公司，可这一点问题应该到哪里找谁去？”陈先生希望政府部门能设置一个服务平台，规范“游击队”，不管是谁，马上可以找到放心的处理工，修修补补的小活能够轻松解决。这样才不至于像做生意一样，买家找不到卖家、卖家也找不到买家。

　　社区中介将全程跟踪服务质量

　　带着这样的问题，记者走访了几个社区居委会，发现这是一个比较普遍的问题，一些社区也拿出了解决方法，就是由社区来设置服务平台。

　　柯城区府山街道城站社区副主任郑小莲介绍说，今年2月份，他们就通过社区QQ群发过公告，请有家政技能的人到社区报名，居民有需要的可以找社区。

　　“居民碰到家里要修理，很多是找我们社区，我们一下子也找不到人，只能跟他们说对不起，碰到这样的情况多了，我们就想到了这个点子。”郑小莲说，没想到公告一发，报名的人还挺多，有电工，有管道疏通工、有家电维修工、保姆、钟点工等十多人。把他们的联系方式登记下来，居民有需要，就找他们去修理。“有户居民家中的电线烧坏了，打电话给我们，我们联系了专业的电工上门修理，一会儿就接好线路了。”

　　郑小莲说，为了保证服务质量，社区对报名的人员要进行监管，服务后会对居民进行回访，做得好的继续推荐给居民，技术不过关、服务态度差、乱收费的将被剔除。并要求维修人员24小时开机，随时随地服务社区居民。 （衢州日报 记者 姜珣）