昨天上午11时,绍兴经济开发区鹤池苑社区主任助理姜兴强再次来到鹤池苑某幢305室的严大妈家,严大妈一见小姜就不停地夸奖。
今年28岁的姜兴强,毕业于重庆邮电大学,2007年到社区担任主任助理一职,负责调解工作。4月17日绍兴日报推出十大“老娘舅”,姜兴强是其中的一位。
小姜虽然年轻,但是调解纠纷却有一套。鹤池苑某幢305室的严大妈多次找小姜反映,楼上人家漏水,导致她家的厨房滴水,爱清洁的她为此彻夜难眠,希望社区能帮忙调解一下。严大妈今年82岁了,早年丧夫,长期独居。
听了严大妈的反映后,姜兴强便来到405室敲门,居住在此的同样是位八旬老太,姓李,也是独居。
姜兴强把情况向李大妈说了一遍,李大妈一个劲地嗯嗯嗯,但是再也没有下文。
漏水是导致邻里纠纷的最主要原因之一,但是处理起来却非常棘手,面对两位独居的八旬老太,姜兴强一时找不到好的办法。
老人们沟通起来有障碍,何不请双方的子女来参加协调呢?姜兴强说干就干。
4月19日下午3时许,李大妈的女儿、严大妈的儿子坐在社区办公室里,姜兴强主持调解。他上来就给双方一个“下马威”:“你们当子女的关心过老人吗,你们的母亲因为漏水而闹纠纷,心里都很堵,你们做子女的何曾来过问一下?”姜兴强说。
很快地,双方的子女就达成了协议,405室的请来管道工把漏给堵上了,305室的厨房滴水现象消失了,也就出现了文章开头的一幕。