高晓建 画
“您的账号××××于1日10时51分发生一笔800元的交易,余额766.93元。”金先生刚在商场购物刷卡,银行的提醒短信马上就发到手机上了。“通常发送短信一条1角,我一个月刷卡消费也就两三次,银行却包月收费3元,太贵了!”虽说用卡安全得到保障,但这样的收费标准却让金先生心生不快。一年下来,光短信通知费就高达36元,是普通储蓄卡年费的两到三倍。
时下,越来越多的市民和金先生一样开始对银行短信提醒业务收费标准提出质疑。有市民提出建议:包月收费应改为逐条收费。
“用起来方便,就是有点贵”
银行卡已成为百姓日常生活不可或缺的金融工具,为保证持卡人用卡安全,目前多数银行都会提供短信通知业务,将账户变动情况通过短信等形式通知持卡人。
“发工资、取钱,只要账户发生变动都知道。”多位市民表示,短信提醒服务用起来很方便、放心。也正因为如此,多数持卡人对这一业务持肯定态度。但说到收费问题,不少市民认为,每月2~3元的服务费有点贵。
市民周女士表示,她的借记卡账户变动并不频繁,就是每月发工资、偶尔取点钱。“算下来,每月顶多变动十几次,但银行每月要收3元服务费!”她认为,手机短信不过1角钱1条,银行批量发送应该更便宜。
业内人士表示,群发短信每条成本可能才几分钱,银行收费太高了。
对此,记者采访了有关银行人士。他们表示,银行账户变动信息要与手机短信平台对接,技术投入也有一定费用。
逐条收费更加合理
目前,市区多家银行都能提供短信通知业务。即时通、短信通、银信通……这些业务虽然名头不同,但作用却都是一样的。多数银行对短信通知业务按月收取费用,一年下来该项费用达24元或36元,而普通储蓄卡年费只有10元,前者是后者的两三倍。
明知短信通知“价格不菲”,多数持卡人仍不愿意取消该业务。“现在盗刷、克隆银行卡案件很多,有短信通知还能觉得放心一些。”持卡人金先生表示。
有用户表示,目前的包月收费不甚合理,因为一旦持卡人开通短信通知业务,无论当月是否消费,费用都是照收不误的。“如果按条来收费就合理一些。”一位受访者说。还有的用户则表示,短信通知功能作为银行卡的一种安全防范方式,其成本应该被计算在年费中,目前已有少数银行免收短信费用就证明了这一点。
银行如此收取短信费用是否合理?记者从有关部门了解到,银行可以根据经营成本收取一定的费用,不过在开通短信业务之前,银行方面需要征求客户意见,同时告知客户收费标准。
据一位银行业内人士透露,银行在短信通知业务上的利润率是很高的。其实一般的客户每个月收到的短信不会超过十条。而银行与移动运营商是按照发短信的数量来计算成本,其中的差价自然就落入银行的“腰包”。所以,想真正实现银行短信通知免费或按条收费,恐怕还有很长的一段路要走。