当金融危机余威阻碍出口企业发展，当后危机时代带来新的挑战，建德市国税局紧紧依托免抵退税这一职能，充分发挥“减压器”、“及时雨”和“辅导员”的作用，成为服务全市外贸经济发展的先行军。

　　退税提速，由20天缩短到5天

　　面对来势汹汹的金融危机，产品销售下降、利润减少，提高资产周转率便成了企业提升经营效益的有效途径。充分意识到这一点的建德国税将出口退税提速摆上了工作日程。

　　“现在只要我们申报及时，当月底前国税部门的退税就能到账。资金的快速盘活，解决了不少后顾之忧。”某出口企业财务经理的话说出了广大出口企业对如今快捷退税速度的满意度。2009年，该市220户出口企业共享受当月申报当月退税1.9亿元，直接降低企业融资成本近500余万元。

　　退税提速的成功来源于干部们的不懈努力。2009年1月起，增值税申报期限由10天延长为15天，面对缩短了的退税审核时限，他们科学设置岗责，主动加班加点，将人工审核和计算机审核有机结合起来，确保无差错的同时，实现审单时间由20个工作日到5个工作日的大提速，每月退税2次以上，为企业提高抗风险能力和发展能力提供了后盾。

　　提醒服务，建立“绿色通道”

　　“幸好有你们的帮助，要不然这笔货款迟迟不能到位没法核销，这笔退税款真不知道该怎么办！”金融危机的连锁反应中，不少出口企业出现货款迟滞等各种问题，而出口退税严格的时限操作流程意味着每一个环节的延误都可能造成无法退税的后果。为此，该局主动开展提醒服务，及时预警可能出现的超期问题，同时建立“绿色通道”，提供高效的解决途径。2009年，在他们的帮助协调下，两家货款迟滞企业及时办理远期核销手续，退税近80万美元；雅鼎卫浴、贝贝猫家纺等4户新办和未到期符合提前退税条件企业提前办理退税1200万元……而这只是服务的一部分，在全市服务企业、服务项目的大环境中，他们行动迅速，自制服务方便卡，分片分人包干联系全市重点出口企业，上门宣传政策，了解情况，及时解决实际问题28个，减轻了企业发展包袱。

　　阳光执法，开展针对性管理辅导

　　阳光退税，这是纳税人合法权益的保障也是该局干部的自我要求。在主动公布退税政策和单户退税情况，自觉接受社会行风监督的同时，他们将规范公平、为企业强身的管理视为优质服务的又一重要方面。在出口企业资格认定、首笔出口、首笔出口12个月期满退税等次实地核查中，根据企业不同发展阶段的需求，开展针对性的政策、财务、管理辅导，减少企业无知性损失，提高企业可持续发展能力。