浙江在线05月12日讯清仓货就不能享受“三包”服务了吗？日前，消费者姚女士就遇到了这样的问题。她说，因为百安居莫干山路店面临停业，店内多数产品低价促销，她买了一个打折的乐家分体坐便器。“安装时发现产品存在质量问题。可是百安居莫干山路店以‘清仓货’为由，不提供售后维修服务。”她困惑，这样的做法是否合理。昨天，姚女士向市长热线12345寻求帮助。

　　姚女士是以6折的价格购买了乐家分体坐便器。“原价1599元，打完折后只要900元。”她回忆，“这些打折产品是否可能涉及质量问题，商家一概未提。”

　　半个月后，姚女士请专人来安装坐便器。安装后，她意外发现坐便器无法正常工作。“只要冲水后，按钮就会下陷，无法恢复原状。”她立刻要求百安居售后服务人员上门检修。但是对方一口回绝。

　　昨天，百安居莫干山路店售后服务部李先生仍持这一意见。“因为消费者买的是‘清仓’货品，所以产品如果出现质量问题，我们可以为其提供厂家的联系方式，让他们自己联系解决。消费者维修前，必须先到我们这里开发票，然后百安居会注明产品为‘清仓货品’。据我所知，厂家可以为其提供维修服务，不过消费者需要为此买单。”李先生特别强调，凡百安居莫干山路店的“清仓”商品均不享受“三包服务”。不过，他无法说清该“规定”的依据为何。

　　浙江援手律师事务所潘律师认为，即使产品因“清仓”等名义实施低价折扣，但是相关的“三包”条例却不能因此“打折”。他指出，商家对产品实施折扣只是一种促销手段，目的在于尽可能多地提高销售量，但是，这与产品本身的质量保证并不存在冲突。“就浙江省《消法》而言，也没有规定说‘特价货’、‘清仓货’、‘样机’等产品可以不服从‘三包’规定。”因此，百安居莫干山路店应当对姚女士购买的产品提供相应的售后服务，即提供免费的维修服务。每日商报 记者 林轶洁