从一家立足于旧城改造的老牌国企，到如今稳坐杭州楼市第二把交椅的上市房企，在快与稳、变与不变、弃与得、做大与做强间掌握平衡，历来是滨江集团的强项。

　　不久前，围绕企业过去的发展和未来前景，滨江集团董事长戚金兴有感而发：“滨江走过的路，以‘九年’为界区分，第一个9年1992-2000年，滨江走小步，不停步，年年有进步；第二个9年，2001-2009年，滨江走小步，不停步，抓住机会走大步；未来9年，滨江的愿望是‘走稳步，不停步，抓住机会就跑步’。”

　　伴随着“跑步”蓝图展开的，正是滨江集团正在推行的四大战略变革行动。

　　是制造商也是服务商

　　滨江力推第三张“名片”

　　作为一家专业的房地产企业，滨江集团在产品开发和运营领域取得的成绩足以赢得任何一位同行的尊敬。

　　2005年，依靠金色海岸，一举奠定在高端房产品开发和精装修市场上的双重领导地位；2007年，旗下40万平方米大盘万家花城开发引发数千人漏夜排队购买；2008年，通过IPO顺利上市；2009年，完成67.6亿销售额，净资产收益率接近20%，远远高出同行水平……显然，在产品领域，滨江正逐步完善由卖产品到卖品牌的战略转型过程。

　　但又一新命题随即摆到面前。作为一家立足长远发展的品牌房企，滨江究竟只是作为简单的产品提供商立足，还是作为全面的生活服务提供商，延伸产品、服务内涵，增加附加值？

　　答案显然是后者。于是，继精装、景观两大名片后，滨江集团开始推出第三张名片：园区物业服务体系。基于物业公共部位而提供的准公共性物业服务、基于业主私有部位提供的个性化点单服务、基于物业作为投资产品而提供的物业资产管理服务……出色的物业服务，让滨江的物业赢得了98%以上的业主满意率，物业管理费收缴率更是达到99.6%的水平。

　　同时，一种更为广泛的服务理念开始在企业内部被倡导。“员工要服务好客户，管理层亦应为员工提供服务，作为董事长，服务好经营层是我的职责。”戚金兴说。

　　要城市也要城镇

　　滨江开始试水三四线城市

　　与亚厦房产签订合作协议开发上虞城南N2地块；联手金都进军衢州楼市……从2009年开始，滨江集团接连传出消息，出击浙江省内三四线城市。对此，滨江集团董事长戚金兴表示，无论是从规避单一经营风险的角度，还是企业长远稳健发展的打算，滨江作为区域发展商，除了扎根杭州楼市外，也将逐步向浙江省内三四线城市，不断深入纵深发展。滨江同时还将会关注北京、上海等城市的发展机会。

　　针对2010年的楼市行情，戚金兴坦言，滨江的外扩步伐比原先预计的要快得多，在继续保持及适度提高杭州市场份额的基础上,加快向省内及长三角地区二、三线城市的拓展。

　　靠开发也靠置业

　　持有物业比例逐步上升

　　原本微不足道的租金收入，在2010年将会有一个明显提升。戚金兴透露，依靠持有物业的出租经营，2010年，滨江的租金收入有望达到1亿元。不止如此，滨江还将会有计划地、持续地增加持有物业的比重，争取10年之内，企业的年租金收入能达到5亿元。

　　对此举措，戚金兴表示，无论是从企业稳健经营，还是长远发展角度考虑，企业增持自有物业都将会丰富企业的赢利手段、稳定企业业绩，缓解房地产企业业绩波动压力，规避楼市周期性风险。

　　可以说，增持自有物业，是任何基于长远发展的企业的必然选择。

　　从企业走向社会

　　滨江的社会价值观

　　继参与优秀教师、学生资助后，从2010年开始，滨江又增加了新的社会回报内容。不久前，他们与江干区相关部门达成协议，参与建设安置房。

　　对于企业回报社会，滨江向来有着特别的见解。戚金兴曾在多个场合中表示，一家优秀企业取得一定成绩后，必然要回报社会，但亦要量力而行回报社会。“千万不要今天你去救济别人，明天却让别人来救你，这是一种非常不负责任的做法。”

　　同时，滨江还认为，回报社会，首先要回报员工。因为企业的发展离不开员工的辛苦付出，同时只有满意的员工才能更好地为客户带来更大的价值。

　　其次，就要回报客户。戚金兴认为，回报客户最基本的一条，就是要尽可能提供物有所值、物超所值的房产品。结合低碳社会建设，未来滨江将加快住宅产业化推进、加大精装物业开发比重，减少二次污染与浪费，加大建筑节能、环保投入比重，让住宅开发着眼于未来，着眼于可持续化发展。