浙江日报杭州5月13日讯 业委会、物业公司各执一词，居委会想出力没人听，这是很多城市社区面临的问题。杭州市下城区文晖街道有个好办法：有了矛盾，由党组织出面，召集三方开个“圆桌会议”，问题就迎刃而解了。

　　今天，记者从下城区委组织部获悉，今年35个社区全面推行社区党组织领导居委会、业委会、物业公司共同参与的“三方协调”机制。

　　“‘三方协调’，不是简单地派党员代表。”下城区委组织部部长戴文昌告诉记者，矛盾解决的关键是增加沟通力量，这就是党员。在业委会中，社区推荐党员积极参与业委会竞选，在物业公司成立党组织或派驻党建联络员。仅文晖街道辖区的13个物业公司中，已建立党组织的就有8个，建党小组的有2个，派党建联络员的有3个。街道已成立的小区业委会中，党员比例高达50%。

　　小区物管有矛盾，社区居民可以找“三方协调”办公室：社区党组织书记、居委会主任、业委会主任、物业公司经理和三方的党员联络员。会议协商结果定期公开通报。

　　在京都苑社区，因物管费偏低，物业公司和社区居民互不相让，公司决定退出小区管理。得知这一情况后，社区党委立即召开“三方协调”会，针对双方问题，逐条分析协商解决。最终，居民们开始缴纳调高后的物管费，物业公司也信守承诺，改善服务。

　　自建立“三方协调”机制以来，现代城、京都苑和打铁关三个试点社区物业管理中的矛盾纠纷明显下降，至今没有一件物业管理矛盾引发的信访事件。

　　“把矛盾化解在基层、化解在一线。”戴文昌表示，通过“三方协调”，在最大范围内整合资源，群众反映强烈的热点难点问题，第一时间找到诉说解决平台，避免矛盾“上交”，让群众感觉到社区党委叫得应，社区干部拉得出，基层党组织的凝聚力得到有效提升。