浙江在线05月17日讯 据《今日早报》报道　“作为一家我市拟改制上市的环保企业，依法纳税和规范管理始终是我们的经营宗旨。这几年，国家对环境保护与节能减排方面出台了不少税费优惠政策，有些政策我们还不能合理操作。希望税务机关给我们多提供这方面的信息以及相关的财务处理意见……”

　　日前，天洁集团财务总监助理侯女士向前来上门服务的诸暨市地税纳税服务志愿者牌头志愿服务队的同志提出这样的要求。碰巧的是，这次地税服务志愿者正是送环保政策、送服务上门的。

　　自从3月15日诸暨市成立了地税服务志愿者分会以来，城区、大唐、牌头、枫桥、店口、陈璜、大西各地税分局相继建立了志愿者服务队，初步建立了税务干部、新闻工作者、社区干部、企事业单位财会人员参加的共60多名志愿者组成的服务网络。

　　成立以来，纳税服务志愿分会按照“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的纳税服务工作宗旨，结合全国第十九个税收宣传月活动，开展了税收法规政策现场咨询、“纳税人之家”税收政策座谈会、税企直通车和网上QQ群答疑、税收宣传腰鼓队上街宣传、向中小学生上税收知识课等活动，努力为纳税人提供大众化、个性化的服务。

　　日前，城区分局大唐办税点纳税服务志愿者开展了“青春奉献社会，服务转型升级”主题活动，有20多户新办企业接受了纳税服务志愿者的税收政策和财务知识培训。针对新办企业老总和财务人员对税收政策及涉税事项较为生疏的实际情况，大唐纳税服务志愿队安排专人作为新办企业财税业务指导员，实行“一对一”的跟踪服务，对新办企业的具体业务进行个性化辅导，做到事前政策引导、事中扶持发展、事后跟踪服务。

　　该志愿者服务队还将每月28日确定为新办企业培训日，根据不同行业和企业性质，实行分期分批辅导，随时调整培训内容，提供“适销对路”的税收政策服务。牌头税务分局志愿者通过新闻媒体、地税信息网站、网上QQ群等为纳税人提供日常宣传辅导的基础上，还专门组织志愿者到天洁集团、信雅达公司等环保企业进行环境保护与节能减排税费优惠政策及相关财务知识辅导，帮助企业规范财务管理，用足用好税收优惠政策。城区分局志愿队组建纳税人之家并在市党校会议室举办了450多人参加的税收财务培训，还与横街社区组织税收宣传腰鼓队沿小百货市场、人民路、城市广场进行上街宣传，发放税收宣传资料，接受群众咨询。

　　据粗略统计，至目前为止，诸暨市地税服务志愿分会累计为纳税人提供税收政策咨询300余次，发放税收宣传资料6000余册，直接服务纳税对象65人次，解决涉税疑难问题20余人次。