浙江在线5月28日讯 杭州的商女士结婚20年都没有小孩,昨天到浙江省妇保看病,结果她说自己遭到了个别护士的冷嘲热讽,同时也感受到了个别医生的所谓特权。
护士出言讥讽“一人占两个位”
商女士说,本周一她到省妇保,找到名医馆周医生看病,周医生当时说她来得太晚,让她本周四也就是昨天八点之前再来,但是没有告诉她要不要挂号。昨天八点之前,商女士直接就找到了周医生。
商女士:“周医生说,你在门口等一下,我就坐在门口等。”
商女士说,按周医生的嘱咐,她就坐在诊室门口的椅子上等,这中间护士两次来请她到外面的大厅等。第二次来赶人的时候,护士已经很不耐烦了。
商女士:“我说周医生让我在门口等,我怕走开了周医生叫我。护士就走开了,一边走嘴里还骂骂咧咧,说我一个人占了两个人的位,这不就是说我胖吗?”
商女士觉得自己生病求医不顺不说,连自己的体形也被嘲笑,委屈得直落泪,但因为很看重这次治疗,所以当时就忍了。“我都四十岁的人了,病如果不看好,子宫就要拿掉,我就不会有小孩了,所以我很想抓住这最后的希望。她们怎么就不能理解我的心情?”
说到这里,商女士再次落泪。名医馆不孕不育诊室门口的金姓护士承认,当时她确实说过商女士一个人占两个人的座位,但她认为自己只是客观叙述,主观并无恶意。
金护士:“她确实是一个人坐了两个人的位置,我当时说这话的时候,并没有针对她胖或者有什么侮辱的意思,否则我就直接说你太胖了,占了两个人的位子。如果你感到不舒服,那我对你说,不好意思。”
头一个到却好几小时挂不上号
商女士说,护士的冷嘲热讽她忍了,但是接下来发生的事情让她忍无可忍,那就是挂号这件事。
商女士说自己结婚二十年还没有孩子,所以不管护士怎么冷嘲热讽,她就坚持在诊室门口死等。一直等到九点半,她如愿见到了心仪的医生,对方写了个小纸条,让她去加个号子。“护士就看也不看,直接说等10点钟以后再说。”
商女士当时就觉得,护士这话是有点冲着自己来的,但是既然让她等,她就老老实实地在一旁等。就在这个时候,发生了令她费解的一幕。“一个医生,周医生带的医生,领着一个患者过来说加号,直接就把号子加出来了。”
商女士说,这就怪了,早上自己头一个到,而且周一就跟医生约好的,等了几个小时还没挂上号,为什么医生带着患者来加号,直接就可以插队呢?商女士用手机拍下了这一幕,然后打电话找院办投诉。“院办的人过来就告诉我,医生内部是有5个加号的特权的。如果你们有这么一条,为什么不公布出来?”
省妇保院办很快找来了门诊部的洪主任,对方向记者解释说,省卫生厅规定,医生每次接诊时间不得少于15分钟,按这个规定,每个医生整个上午下来,最多只能接诊15个患者。医院经过争取,这才给患者加了5个号子。
省妇保门诊部洪主任:“给患者增加了5个号子后还是不够,院办第二次开会,因为是我们的资源嘛,又给医生争取了5个号子,每个行业都是这样,包括你们自己,对自己的员工总是有一些优惠的吧?”
名医拥有五个加号 医院声称是福利
省妇保门诊部的洪主任强调,医院内部规定,医生有5个加号的权利,但是目前仅限于名医,洪主任还把这理解为医院对员工的一项优惠。那么这种优惠体现在哪些方面呢?这位门诊部主任接下来还有一席话。
省妇保门诊部洪主任说,经过争取,在省卫生厅规定的每个名医15个号子基础之上,又增加了10个号子,5个给患者,5个给医生自己。但是这10个号子都由接诊医生自己掌握。
省妇保门诊部洪主任:“资源在我们手里,等于是我们自己辛苦一点,这10个号子都由接诊医生决定。比如他说要去开会,也可以不接。”
洪主任说,医院也同时规定,医生必须在完成省卫生厅规定的15个号子之后,才能接5个患者加号和5个医生加号,所以护士让商女士10点钟之后再加号是符合规定的。那么医院给员工自己的优惠从何体现呢?
省妇保门诊部洪主任:“就好像听个胎音,普通门诊完全可以。但是他一定死活要找名医。就像昨天我朋友胎音有50下,一定找到我,那肯定多少会让她优先。(让谁优先?)让听胎音的优先。”
医院:病情差不多就人情优先
按洪主任的说法,医生掌握的5个加号,主要是针对朋友等各种关系的请托,当同时遇到朋友的请托加号和普通患者的加号,首先是看病情,病情严重的优先;如果病情都差不多的情况下,则人情优先。
省妇保门诊部洪主任:“就是说病情差不多的情况下,考虑人情多一点?)对。(那作为普通患者他看了会不会不舒服?)那如果是你,你会怎么做?(我不会去找关系的。)你这样说的话,我跟你没话说。)”
洪主任最后还说了,普通患者也没必要心理不平衡,因为医生自己的5个加号,也不一定每天都用在朋友和各种请托上。
省妇保门诊部洪主任:“你比如说,朋友请托的只有4个,那多出来的一个不也是让给其他患者了吗?”
省妇保方面最终表示,可以让周医生继续给商女士诊断,但是遭到了商女士的拒绝,她说自己既然找了媒体来曝光,就没打算继续在省妇保看病。
记者离开省妇保的时候,看到门口有不少黄牛在倒卖挂号。想想老百姓确实不容易,上医院找名医看个病,怎么就那么难?要么想办法托关系,挤进医生的5人加号名单,要么就花大价钱等着挨黄牛的宰。大伙说说看:咱们患病的老百姓,这样去看病会不会不高兴!