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杭州全面实施停车刷卡付费一周 少数仍"强卖"停车卡
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不少pos机频频“死机”影响刷卡。 通讯员 骆晓磊 摄

  浙江在线06月09日讯 据《今日早报》报道 从6月份开始,杭州全面实施停车刷卡付费,倡导所有停放在道路公共泊位的车辆尽可能地刷卡付费,但不强制,付费方式可以是刷卡,也可付现金。虽然各项服务举措已得到完善,但全面实施一周来,本报热线仍接到不少有关停车刷卡付费的投诉。昨天,记者就市民投诉的几大热点进行了回访。

  投诉:收费员“强卖”停车卡

  上周末,陈先生和同事开车去小营社区办公事。

  大约一小时后,陈先生准备离开。根据小营社区4元/小时的停车收费标准,陈先生拿出一张10元钱递给收费员。

  可对方一摆手,坚决不收,说必须刷卡付费,没卡可以现买。收费员从包里掏出一叠停车IC卡,像扑克牌一样摊在手上。

  陈先生想,那就买张面额最小的停车卡吧。没想到收费员说,20元面额的停车卡已经卖光了,只有50元的。

  两辆车加起来不到10元的停车费,却要先花60元(50元停车卡加10元押金)去买张停车卡,陈先生不乐意了。但收费员死活不收现金,陈先生无奈只下,只能掏钱买了张停车卡。

  回访:对卖卡数量要“考核”?

  昨天下午,记者来到小营社区。这里的收费员,就像超市的促销员,很热情地向车主们推销停车IC卡。有的干脆直截了当地说:停车付费,不收现金,只刷卡。

  一位不愿透露姓名的收费员告诉记者,如果车主刷卡交停车费,收费员获得的提成可以高一点,更关键的是,自从6月份杭州全面实施停车刷卡付费以来,单位领导就开始对每个收费员每天的“卖卡”的数量进行“考核”,卖多卖少,每个月单位小黑板上都是要排名次的,否则就有被“末位淘汰”的危险。

  一是为了自己的荷包,二也为了不被末位淘汰,所以很多收费员都不收现金,“强迫”车主刷卡,没卡就现买。

  记者随后也拨打了12319城管热线。工作人员表示,停车付费不强制车主刷卡,刷卡、付现金都可以。陈先生可以办理退卡,对于极少数强买强卖的收费员,城管部门查清事实后,将严肃处罚。

  投诉:POS机“死机”不能刷卡

  前两天,王女士带着女儿去儿保看病,把车停在了孩儿巷。

  停了5个小时,停车费一共是30元,王女士拿出了市民卡。本想打个8折,省下6元钱,可是王女士的市民卡一贴上POS机,机器就死机了,收费员怎么摁键,都没反应。

  收费员是个50多岁的大姐。面对瘫痪的POS机,有点手足无措,只能找来组长。可组长也没办法,并怀疑是王女士的市民卡里余额不足,才导致POS机死机的。

  可王女士说,市民卡里还有1000多元,但卡刷不出也没办法,只能付了30元的现金。

  同样的问题,车主金先生也遇到过。在东坡路上,收费员说POS机刷不出来了,要求金先生付现金交停车费。

  回访:部分老POS机急需更新换代

  在孩儿巷,有好几个收费员,年龄都在四五十岁左右。他们手中的POS机,看上去都很旧了,有的连外表的塑料壳都裂开了。

  一位收费员大姐一边给车主刷卡,一边拿着POS机在半空中晃来晃去。“这机器跟手机一样,也有信号的,信号不足,就刷不出来了。”

  收费员们说,这几台POS机经常出问题,动不动就死机,车主有卡也刷不出,最后只能收现金。

  12319城管热线的工作人员表示,POS机上面有5颗信号灯,有GPS定位。有时候收费员站的位置偏角落一点,POS机就会没信号。有些POS机的电板松了,或者电池电量不足,也会影响刷卡。

  目前,城管部门也在考虑,将老的一批POS机进行更新换代。车主遇到刷不出卡的POS机,如果不赶时间,可以拨打12319,工作人员会马上就近调一台POS机过来。

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