浙江在线6月11日讯 杭州的范先生最近一段时间都在为一件事情发愁，因为他的妻子前段时间做了一次人流手术，结果术后体内还有残留。

　　范先生的爱人戚女士是今年3月份在杭州笕桥医院接受的人流手术，根据范先生的说法，手术过后的半个多月时间里，妻子一直有出血等不良反应。等到4月上旬，夫妻俩一起到另外一家医院复查时发现，戚女士的体内居然还有术后残留。“妇保那边也拿出去化验过的，说是手术没有做干净，留下3.7公分。”

　　发现这个情况之后，范先生急忙和笕桥医院取得联系，当时院方提出先让戚女士到其他医院接受二次手术，手术费用由笕桥医院支付，赔偿问题等手术结束后双方再进行协商。“医药费他们先出，然后再来商量的。”

　　确定解决方法后，双方也在患者来访投诉处理表上签字进行了确认。于是戚女士就又接受了一次手术，并在家休养了一段时间。然而到6月上旬，当范先生来找笕桥医院方面协商赔偿事宜的时候，事情却起了变化。

　　范先生：“我提出是包括精神损失费、误工费、营养费、交通费、陪护费等等，总共一万两千块钱。”

　　范先生说，自己提出要求之后，笕桥医院方面却表示不能赔偿这么多钱。“他说什么有规定的，最多赔一万元，也就是说去掉手术费用，最多就赔个三千多元。”

　　带着范先生的质疑，记者找到了杭州笕桥医院的占副院长。占副院长表示，这件事情院方已经和病人协调了多次，不过都没有能够就处理办法得到一致意见。而昨天上午病人带着家属们来协商的时候，双方还发生了肢体冲突。

　　杭州笕桥医院占副院长：“家属们四五个人就上来打我们医务科的工作人员。”

　　为了证实自己的说法，占副院长向记者出示了事发时的监控录像。

　　在监控画面上，记者看到，昨天上午10点15分左右，医患双方正坐在办公室内进行协商。协商过程中，戚女士的情绪有些激动，期间还起身打了一个电话，不过此时双方还没有发生肢体冲突。到10点17分左右的时候，打完电话的戚女士突然之间开始动手推搡身边的院方工作人员。

　　戚女士动手之后，情绪激动的家属们也开始与工作人员发生了冲突，院方其余工作人员急忙将被打的医生带进了一旁的办公室，几位家属还不依不饶地追了上去。

　　杭州笕桥医院占副院长：“(医生伤势怎么样)现在在留院观察。”

　　在冲突发生现场，记者看到，地上散落着不少杂物，其中一间办公室的门上还残留着破损的痕迹，根据院方工作人员的说法，这是病人家属用脚踹出来的。冲突发生后，院方也报了警，警方已经调取了监控资料。

　　杭州笕桥医院占副院长：“在医疗纠纷预防与处理办法当中，第二十条明确规定，超过一定数额的赔偿金额，公立医院是没有资格处理的。”

　　占副院长向记者出示了今年3月1日起实行的浙江省医疗纠纷预防与处理办法，办法规定金额超过一万元的医疗纠纷，必须上报给调解委员会进行处理。那么人流手术之后，体内有3.7公分的残留，是否属于正常现象呢？

　　杭州笕桥医院占副院长：“这个我了解是常规现象。”

　　在医患双方共同签字确认的术前知情选择同意书上，记者看到，确实有术后体内残留的选项。不过残留长达3.7公分是否正常，占副院长表示自己并不清楚。而对于上午发生的冲突，患者家属也有话要说。

　　患者家属：“当时我就站在这里，一个保安进来拿着对讲机就这样敲过来(敲在你哪里)我低下身躲过去了。”

　　目前警方已经介入调查。