浙江在线06月23日讯好好的居民楼里,居然有人用住宅房开起了快餐店,一天到晚的油烟味呛得整幢居民不得安生。
报道见报后,公安、城管、卫生等部门纷纷介入,要求快餐店老板小吴立刻停止营业接受调查,房屋中介也要解除租赁合同,矛头似乎全部指向了租房开店的小吴。对此,小吴觉得很委屈;而之后,房主马女士也拨通了本报热线96068,称自己也是受害者,要向报社求助。
这又是怎么回事?
小吴:我被中介忽悠了
24岁的小吴,来自贵州,老家只有年迈的父亲,因为家境不好,身为独子的他早早辍学外出打工。对在居民楼里开快餐店惹出的麻烦,他感到很后悔,觉得是上了中介的当。
小吴所称的中介,就是“盛世管家”河滨店。在搬到新华坊22幢之前,他通过另一家中介租了一间房来做快餐。6月初,因为租房纠纷,小吴找到了“盛世管家”河滨店,希望重新找个地方。
“接待我的业务员是朱××,我当时就跟他说我是做饭的,要大点的房间,他推荐了新华坊这套。因为之前租房闹过不愉快,我担心会不会再有投诉,特意问他这里好不好做饭的。他和我说,只要把左右邻居关系搞好,再换一个大功率的抽油烟机就行了。他还说,出了问题中介可以帮我摆平,真不行到时再帮我换房。”
6月7日下午,小吴和“盛世管家”河滨店签了合同,以每月租金2350元的价格租下了新华坊这套房子,加上押金等,小吴一次付了1万多元。小吴说,直到6月21日报纸报道这事,“盛世管家”河滨店的员工已经在他这里订过好几次餐,还开玩笑说,中介费很快就被他赚回了。
但在报道见报、多部门来查这事后,“盛世管家”的态度却来了个180度大转变,让小吴无法接受。“昨天,朱××和另外一个人过来,当着很多人的面还要打我,要我赔偿他们违约金,承担所有损失,好像他们什么责任都没有……”
房主:房子全权托管给了中介
同样觉得委屈的还有房主马女士。
马女士说,今年3月,她和“盛世管家”签订了一个“房屋银行”合同,也就是说,她的房子全权由“盛世管家”托管。“71平方米的房子,我只要了每月1900元的房租,这个价格已经算是很低了,至于中介再以什么价格租出去我也就不用管了。我主要是为了能够省点心,平时工作忙,还要照顾小孩,实在没时间顾房子的事。”马女士说,如果不是看到报纸,根本不知道自己的房子被如此利用。“那天派出所的民警拿照片给我看,我都不敢相信自己的房子已经被糟蹋成那样。”
除了心疼房子,最让马女士感到歉意的是,自己的房子给周边邻居带来了这么多麻烦。“包括之前的群租,中介也没有跟我说,我一直以为委托给他们就可以放心了,没想到会带来这么多问题。”
双方达成协议,解除租赁合同
昨天上午,记者陪同小吴来到了“盛世管家”河滨店,因为业务员朱××不在,小吴就直奔二楼找店长章健。“让我换大功率抽油烟机就是他出的主意,前两天他还在我的店里订了一份酸菜鱼、一份酱爆茄子和三碗米饭呢。”
但章健却说不记得小吴这个人了。一通支支吾吾后,在记者再三追问下,他说:“快餐嘛我平时都只管吃的,不管在哪点的。”听到这样的回答,小吴有些激动起来:“我7号下午3点和你们签的合同,4点你们就在我这里点了170块的快餐,你怎么什么都不承认呢?”
一番唇枪舌剑之后,在记者建议下,章健通过电话和朱××进行了核实。最后,章健肯定地表示:租赁合同上是明确注明了这房子是住宅,我们之前并不知道他要在房子里做快餐。
此时,“盛世管家”总部的客服负责人周莹莹也来打圆场,她说:可能双方在理解上有些误差,业务员以为小吴说的“做饭”指的是可以家庭开伙做做饭的,而并不是小吴想表达的“饭店做饭”,这其中我们确实没有明确问知,有一定责任。
昨天傍晚,记者获悉,“盛世管家”和小吴达成了协议,解除租赁合同,房租按天计算,退还中介服务费和押金。
中介租房被商用比较普遍
其实,居民房用来做快餐等商业用途的事例并不少,这篇报道见报后,很多读者都打进热线反映类似问题。
马先生举报说:体育场路379号运务大楼内停车场简易房子里开了快餐店,它靠近环西社区377号居民楼,油烟和噪音都很大,有关部门已经要求其搬走,但3个月过去了还没动静。
家住清江路钱江时代公寓的何女士说,我们5幢也有同新华坊22幢一样的情况,每天油烟不停,我家靠外面的门窗上渍了厚厚一层焦油,黏糊糊的。
除了餐饮,住宅房用来开公司的也不在少数。市民王先生说,在下城区东新园雪峰苑2幢有一家汽车服务有限公司在此办公,每天上下的陌生人影响了小区安静,也带来了治安、消防等安全隐患。
因为投诉数量较多,记者随机挑选了其中几家打听,得知这些租客多数都是通过中介租来的房子;而当记者致电那些提供服务的中介时,工作人员都推脱称,合同上写明了是“住宅”,并不知道租户租去是用作商业用途的。