实习记者 王婷 时报记者 艾华丽 文/摄
浙江在线07月07日讯 据《青年时报》报道曾经有部电影,叫做《爱情呼叫转移》,昨天下午,在下沙工作的小冯也遭遇了一把“呼叫转移”,可是转移的不是“爱情”,而是400多个空调客服售后电话。由于无从知晓是谁转接来的电话,无法取消呼叫转移,无奈之下,冯先生只好去派出所报了警。
下午接了四百多个电话
不是装空调就是修空调
22岁的小冯是陕西人,在杭州下沙一房地产公司工作,职务是招商部主任,平时主要工作是负责接待买房的人。
因为工作需要,小冯有个专门的工作电话,同时还有个私人手机号码,一公一私,近三年来相安无事。
可是昨天下午3点左右,小冯突然接到一个转接电话,对方叫他安装空调。
弄错了吧,刚开始小冯也没在意,很礼貌地作了回答。没想到,这边电话刚挂,那头转接电话又来了,问题基本差不多,不是空调买了等着装,就是空调坏了等着修,甚至还有超市和电器卖场打来催促装空调的。
“我自己也是做业务的,电话打进来我又不能不接,还要跟他们解释我这不是装空调的电话,从下午两点多到现在已经接了400多个电话,嘴巴都说干了,早上刚充满的电已经快没了。”小冯说,昨天整个下午他就没停过,真是接得头昏脑涨了,更委屈的是,为此他还挨了老板骂,说他领老板的工资,却是替别人在干活啊。
座机号是空调客服热线
派出所民警也帮不了他
为了查清事情原委,小冯询问了打电话的人,打的哪里的号,号码是多少,得到的回答全都指向一个固定座机号码85239199,这可能是一个空调售后的客服电话。
为了证实冯先生的遭遇,记者尝试拨通了85239199这个电话,听到“欢迎致电杭州金日空调电器有限公司,公司专业提供空调工程销售安装以及各项售后服务”。
一段彩铃之后,电话果然转到了小冯的手机上,小冯开玩笑说,这是你运气好,几十个人还排着队打,运气不好还打不进来呢。
小冯很无奈,只好向当地派出所报警求助。“我们也无能为力,得找手机客服或电信部门解决此事。”小冯去了派出所后,民警这样告诉他。
呼叫转移无法单方取消
受害者调侃改行装空调
小冯能不能单方面取消掉呼叫转移呢?记者先询问了手机客服,客服人员表示,他们无法单方面取消电信固话捆绑的来电转接,建议记者跟电信的工作人员联系。
记者随即联系了电信客服,客服人员表示,取消呼叫转移有两种方式,要么直接在固定电话本机进行操作,要么拿本机打电信客服电话进行取消。在无法联系到固话机主的情况下,冯先生面对不断打进来的电话只能束手无策。
“我是做房地产的,我每天的客户电话也没有几个。”小冯苦笑道,“一下午手机已经接到400多个空调安装电话了,空调行业可真火啊,现在客户电话我也有了,干脆改行去装空调、修空调算了,肯定比现在赚得多。”
记者截稿时,小冯的电话还在响个不停,小冯大呼:“我要崩溃了。”