浙江在线07月09日讯宁波的李先生,家住白鹤新村。昨天一早,家里的瓶装煤气空了,他拎起电话给白鹤供气站拨了个电话,要求充煤气。谁知,以前一个电话就能搞定的事,这回竟折腾了一天。
听供气站工作人员解释,说是查了卡号后与之前留底的空瓶号不一致,才充不了煤气。
用户卡号遭冒用,充气好麻烦
昨天早上,白鹤供气站的接线人员在查询后,说李家的用户卡号被演武巷的用户冒用了,出现卡号与钢瓶号对应不上的情况,自然无法充气。
一番解释沟通后,供气站暂时给李先生充了煤气,不过建议他最好去江东营业厅设置个密码。下回在充气时,同时报上用户卡号和密码。
对此李先生很不理解:用户卡为什么不能和家庭住址对牢?
设个密码,能保证卡号唯一性
对李先生的疑问,宁波兴光公司燃气集团公司做了如下解释。
从6月1日起,宁波开始实施“卡瓶对应”制度。用户在灌瓶装煤气时,燃气公司必须要同时核对用户卡号和钢瓶号;而且下回用户充气时,家中的钢瓶号必须与前次留底的钢瓶号一致,才能顺利充气。
李先生家的用户卡号,之前很有可能被人泄露出去了。因此公司建议他去设置密码,这也就能保证卡号的唯一性了。
至于李先生提出的卡号对应家庭地址的建议,想法不错,但公司考虑到一旦出现房产过户,或者搬家、改装天然气等状况时,会给用户带来不便,因此没有实行。 记者 周文丹