浙江在线07月12日讯超市促销第一天消费者一大早就赶去购物，却发现超市里根本就没有广告上所示的促销商品踪迹，消费者怀疑这是超市使出的骗人伎俩，或者是内部人员趁工作便利提前购完或者根本就属于有价无货(本报7月9日曾作详细报道)。文章见报后引起了市民关注，记者连续接到了20多位市民的电话，大家都觉得好又多超市的解释过于牵强，处理问题的态度也不够诚恳。

　　消费者反映：好又多这种事情

　　不止一次了，他们的解释很牵强

　　市民丁女士说自己跟马女士的遭遇一样，也是在7月6日看到促销广告后，7月7日一早到好又多超市准备购买促销商品，但在超市里找了很久都没有看到广告单上所示的促销商品，她现场询问了好几位营业员，营业员的态度都很冷淡，没有任何人帮忙查看，全都是一句“不知道”、“卖完了”敷衍了事。

　　“既然没有备足货，为什么又要打广告，既然规定了促销时间，为什么要提前销售？”丁女士提出了一连串质疑。市民任女士说自己6日当天晚上就在好又多超市越都店购物，并没有看到有消费者提前抢购德芙巧克力的场面。她自己打算买另外一款促销商品，营业员也说一定要7日才开售，不能提前购买。

　　更多的市民则表示，他们经常遇到这样的情况，看到海报上令人心动的促销价格，准备购买时却被告知已经卖完，特别是一些折扣力度大的畅销商品更是如此，经常会发生促销一开始就有价无货的情况。市民们都认为，超市“提前促销完毕”的解释实在太牵强，不具有说服力。

　　消费者透露：遇到较真的顾客

　　超市可以变没货为有货

　　“促销商品或者赠品领不到，这里面并不像超市解释的那么简单，其中有很多猫腻。”市民张女士说，就在前不久，她同样是在看了促销广告后去好又多超市越都店购买卫生巾，营业员却告诉她说赠品已经送完。对这样的解释她不服气，于是和营业员吵了起来，并表示要向厂方反映这一情况，结果营业员从里面拿出了所谓已经早就送完的赠品，让她不要再反映。

　　“这件事情已经很能说明问题，所谓的特价商品、赠品卖完了、送完了，可能就是骗骗消费者。”张女士气愤地表示，这样的事情她和同事遇到过好几次，如果消费者好说话，事情就这么敷衍过去了，遇到较真的消费者，超市就会偷偷私下处理，这说明他们内部存在一些问题。

　　市民施先生曾是一家电卖场的营业员，他告诉记者，这样的促销或特价商品有价无货其实就是商家耍的一个手段，促销的特价商品一般数量都很少，有的确实很优惠就被内部员工提前抢购了，要不就是少量销售几件就对外称售完了，“促销商品只是一个诱饵，商家的目的是通过促销吸引更多消费者前来购物”。

　　律师认为，超市没有按约销售

　　涉嫌商业欺诈

　　“超市方面这样的行为实际上涉嫌商业欺诈。”浙江大公律师事务所的律师认为，既然超市向消费者发送了促销广告，而且促销广告中已详细标出了促销商品名称、价格和销售日期，这等同于向顾客作出了要约，顾客依约前去购买，如果没有买到该商品，可以要求超市继续履行要约，或者以违约为名要求商家赔偿路费和误工费。

　　工商部门也认为，商场、超市促销商品应标明促销的范围、时间等条件，如果促销产品或赠品数量有限，应明示“售(送)完为止”等信息，并及时向消费者公告促销进展情况和信息；开展限量促销活动的，应当明示促销商品的具体数量，开展限时促销活动的，应当保证商品在促销时段内的充足供应。

　　天天商报记者汤帆