浙江在线07月13日讯“我家新买的空调没有合格证也没有保修卡，家人都怀疑买到的是旧空调机。”昨天（7月12日），温州市民李女士说，她就此事多次联系商家，但时隔多日还无音讯。

　　据李女士称，7月3日，她在温州市区人民路一家商场购买了一台空调，7月7日工作人员上门安装。空调装好后，李女士到空调的包装箱内寻找合格证和保修卡，结果都没找到。

　　于是她打电话询问该商场专柜营业员，对方称，保修卡和合格证可以补给她。李女士便没再去理会这事。当晚，李女士的丈夫回家后，发现空调工作时声音较响，电源插头泛黄。当他得知该空调没有保修卡和合格证时，夫妻俩便一致怀疑这台空调机是旧机。目前李女士已向工商部门投诉。

　　黄先生则因空调的安装问题而烦恼。7月6日，黄先生在某家电超市购买了一台空调，超市承诺7月9日派人上门安装，结果不见人影。7月10日黄先生请了一天假在家等待装机，还是没人来。7月11日他向工商部门投诉，该超市才派人来装机。

　　记者从鹿城工商分局12315投诉中心了解到，从7月1日至昨日，该中心接到的有关空调的投诉件70起，而今年6月份有关空调的投诉仅7起。在近期的“空调投诉”中，反映最多的是新机安装不及时，其他有空调质量问题、售后服务问题等。据《温州都市报》潘达源