浙江在线07月16日讯看故事前,先来玩一道数学题:1000=500x2,这样的算法没错吧?那么,如果你有1000元超市卡,是否也可以等值的换成两张500元的卡,超市方给的答案是:不可以!
1000元卡为啥不能换两张500元卡?
林女士手头有一张单位发的世纪联华超市卡,考虑要转送500元给他人,她便想近日调换两张500元的卡,但超市服务台告知:“超市卡一经售出不能掉换。”林女士不明白,等值交换,超市不吃亏啊,超市凭啥不给换呢?
同样想换卡的还有章女士。去年年底,章女士亲戚送来了一张5000元的超市卡,章女士想将5000元卡拆分成5张1000元的,也没成。
不仅是世纪联华,同样作为预付式卡大户的“好又多”也有类似规定:售出超市卡不得兑换。
卡号已做账无法兑换?
超市卡售出后,那么超市和顾客间就有了合同条款,有关双方的责任和义务都应该在条款上有所体现。照此推理,“超市卡不得兑换”也应有所标注。但拿联华超市卡对照,发现卡背面“使用方法”一栏上只标有“本卡不透支、不提现、不挂失、遗失不补”,但对“能否兑换”只字未提。好又多卡亦是如此。
好又多、世纪联华两家超市的客服人员告知:“售出的卡已做账,卡号也已登记,不得随意换卡。”
有顾客认为超市这种做法很不便民,是硬逼着消费者去消费,太霸王、太没有道理。
而好又多温州区域公司事务部谷经理坦言,目前公司系统不允许兑卡操作。
杭州联华华商集团有限公司营运部人士则表示,超市卡售出时,不同规格卡已让消费者作选择,而且售卡合同上也有“卡不得退换”的明示。消费者的相关投诉要等公司商榷后才予以回复。据《温州都市报》