试睡员乐宇略

　　浙江在线07月16日讯试睡员，一个新行当在网络炒作中应运而生。因为月薪过万，而且舒服地床上睡睡，吸引众多网民关注。

　　殊不知，试睡员的背后推手是一个网络营销，其利益链除了消费者，更多的是“被睡”的酒店。不少酒店对试睡员，抱着警惕的态度，但是又很难逃避。因为酒店就是这个利益链的最重要环节。

　　试睡员，一个吸引眼球的引子

　　昨天下午五点半，乐宇略带着妆坐在北京一家星级酒店房间里接受媒体访问。昨天她接受了中国最高端的杂志之一《时尚健康》的专访。乐宇略是谁？不要以为她是娱乐圈某一位正当红的演员或者歌手，她的真正身份是一家网站推出的宾馆“试睡员”。

　　去年12月份，去哪儿网在网站上公开招募月薪万元的“试睡员”，“上班不限时，酒店轮着睡，还能拿万元月薪……”正是这份让人眼馋的工作，引起一些网友的骚动。天上掉馅饼的事情立刻受到无数人的关注，真会有这种好事？

　　活动一经推出参与的人数就达到6000至7000人。“在第一期酒店试睡员招聘中，一共选了三名试睡员，7月份上岗的是第二批试睡员。同时在7月份还启动了第三期‘人人都是试睡员’的活动，活动仍在继续升温。”去哪儿网副总裁戴政表示。

　　选拔出来的杭州姑娘乐宇略就是第二期的佼佼者，她在6月底与去哪儿网签了半年合约，成为试睡员。

　　23岁的乐宇略，浙江舟山人，今年7月份刚刚于毕业浙江理工大学设计专业，在网络上经过半年的过关斩将才当上了宾馆“试睡员”。

　　能拥有这份工作不容易，乐宇略记得从7000名选手中成功入围186强后，她经过多次搏杀才顺利杀入决赛的10强。“有一关是给我们100元，让选手用最省钱的方法去一趟世博会。”乐宇略回忆着。这次“旅行”，乐宇略一共用了25元。“我花了大概三元钱吃了一碗馄饨面，回去的时候嘴馋买了一个浮力森林的蛋糕15元，其他一分钱都没用。”乐宇略说。顶着大太阳，乐宇略连水都没喝。

　　7月13日，她拖着行李箱又试睡了杭州一家宾馆。

　　“酒店试睡员”顾名思义就是试住酒店，体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面，比如床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否过大等等，都要调查后根据自己的感受写成报告，交给公司后在网上发布，为众多网友提供借鉴。

　　试睡员在网站上被描述为“酒店品评家”，“应聘者要具有敏锐观察力与感受力，热爱旅游，乐于分享所见所闻。”戴政说。不过在招聘试睡员的广告上招人的条件很简单：年满18岁，有独立行为能力的人，能写点评。“我们是希望入门比较宽松，让更多有兴趣的人加入进来。不过最后筛选出来的人都有一个共性，就是特别热爱分享，愿意跟别人交流。”戴政说。

　　去哪儿网网站跟全国6万多家酒店有合作。去年9月做完第三期的融资，有2700万美金的资金储备，“试睡员的项目是公司最为看重的，着力打造的，没有百万元是启动不了，资金储备都在为这个活动的投入做铺垫。”戴政说。据去哪儿网的公关媒介高级经理南楠透露，试睡员无论去哪工作，机票、宾馆的费用都由公司开销，公司还会给予一些交通补助、餐费补助。就以目前招募两期试睡员6人计算，光光对于这些试睡员的工资开销，就要花费36万元。

　　早在今年1月份，乐宇略在海选阶段，就对如家下沙店进行了个人体验，并放到网上：

　　“犹豫了好一会，想着要不要对如家写份评论，因为多数人都去过，而如家坚持自己风格也已有近10个年头。尽管还在国土上大肆扩张，但事实上如家温馨牌被众多新兴酒店借鉴升级后已甴刚出道时的惊艳逐渐使大众审美疲劳。你说它不好吧，说不上来。说它好吧，好像也没那么好。黄色的墙体已在时间冲刷下略显斑驳。”

　　“下沙这家是2009年刚建成，比较新，地理位置也尚算不错。……但地理上的优势同时也会产生困扰，就是噪声问题。入住当天，很早学校就开始广播，而后汽车的报站声更是扰乱心智，如果你的睡眠质量不太好，记得跟前台提一下，要间隔音效果好的。”

　　点评完酒店以后，还会在留言区和网友进行互动，聊一些相关的住房感受，能够让更多的网友真实的了解到宾馆的每个细节。

　　酒店是这家网络重点猎捕对象

　　“试睡员”的推出，触动了每个城市宾馆的神经。昨天记者致电杭州多家酒店，相关负责人均对这个新职业表示质疑和顾虑。杭州歌德大酒店的相关负责人提出一个问题，“宾馆在星级申报的时候会有专家来入住，评委会打电话给总机，看总机能用几种语言接待客人。但是‘试睡员’可能只在乎房间的床软不软，会根据个人喜好而定。难道床软的酒店就一定好了？”

　　也有酒店负责人表示，这种体验式的试睡，因个人习惯不同，总会挑出一点毛病的，如果放到网上，一经放大，对酒店的影响很不好。他对这个行业十分担忧。他怀疑，网络是不是通过这种方式来影响酒店，逼酒店与他们合作。如果不合作，就会在网上多次做不好的点评。酒店是不是被绑架了？“或许一个小细节，就会损失一大批客人。”杭州许多酒店高层提出，如果“试睡员”的点评具有倾向性，完全会造成酒店的困扰。

　　不少酒店都认为，“我们的评判体系是按照星级评判的相关标准来做的，跟他们的标准相去甚远。一直以来，这是行业的评判规则”。

　　因此，对这种体验式的试睡，酒店也无能为力。

　　不过，也有酒店比较坦然，“虽然‘试睡员’比较挑剔，在意很小的细节，但其实我们很愿意在网络上看到一些自己的不足进行弥补。”不少宾馆在这一点上表述都一致。

　　如果试睡员与酒店有潜规则怎么办？“我们跟‘试睡员’之前有签协议，‘试睡员’一旦发现跟酒店私下接头，资质立马取消，万元月薪就会没了。我们网站是因为有人搜索有人点击我们才能赚到费用，消费者是我们的衣食父母，如果我们一味地说酒店好话，如果消费者去了某家酒店，发现并不是这样，我们就没有了信任度。”网站的副总裁戴政说。

　　酒店：“试睡员”会不会睡出潜规则？

　　这家叫去哪儿网网站花了几百万投入这个活动，能带来多少回报？

　　“目前的效应就已经让公司赚了。”戴政说。

　　“试睡员”这个名字取得好，也是去哪儿网站现在飙红的原因之一，其实他们并不是第一家招募“酒店试睡员”的网站。

　　2009年易龙首先推出招募“五星级试床员”的活动，涉及到北京、上海、杭州等15个重点商务及度假热门城市的宾馆。

　　但是“试睡员”似乎给媒体打了一剂强心针，“活动一经推出，媒体的关注度就非常强烈，每天网站上点评的人数上万。”南楠在聊天中难掩兴奋。

　　网友的点评是许多网站的宝贵资源，业内人士称，特别是现在网络时代，买机票、订酒店、订购旅游产品，许多消费者都会先去网站上搜索评价，入住过的人留下的点评是最有参考价值的。正是因为这些不计其数的评论，引起了旅游行业的关注。

　　杭州多家酒店均表示，网站上的关注度、消费者的评论，宾馆几乎每天都会派人蹲守，“一有问题就会改进，哪怕是很小的细节。”杭州一家五星级酒店的高层表示。

　　“现在去哪儿网上数以万计的点评就是资源，媒体的疯狂追访也是资源，手里的这些试睡员更是宝贵的产品。”戴政说。这次活动带来的回报已经超过募集2700万美金，它还能带来未来的更多效应和资产。

　　看来，试睡员背后的最大赢家是，就是这家网站。每日商报记者张蓉蓉