浙江在线07月21日讯市区停车位紧张众人皆知，上周四晚上施先生在文二路文华大酒店停车场，保安因为他不是来酒店消费的客人，拒绝为其提供车位。施先生凭借自己不错的车技，将车强行停入车位。情急之下保安竟然开来了酒店的面包车将施先生的车堵在了车位里。直到110出现，施先生才得以离开。为此施先生向市长信箱12345投诉，要向酒店讨个说法。

　　今年7月15日下午5点，施先生送完女儿学琴后，打算驾车至附近文二路的博库书城顺便买本书。好不容易在旁边的文华大酒店停车场找到一个空车位，还未等施先生将车停稳，停车场的保安便上前询问他是去哪里消费。

　　“当我对保安说我是来买书的，保安就让我停到上面去，说这边不能停。”施先生表示上面已经没地方停了。据施先生回忆，当时停车场有些是预留车位，前面有一个写着预留车位的黄色架子，但是他准备停的那个车位并不是预留车位。

　　“以前过来买书都是可以停车的，为什么突然就不能停了？”施先生问保安，“不是预留车位为什么不可以停车？”保安说这个车位是留给酒店住宿客人使用的。

　　施先生认为停车场也没有任何公示表示前来买书的顾客是不能停车的，保安也拿不出任何证明。“就凭保安一句话，我就要走吗？”施先生认为保安不能就这样把他赶走，执意要将车停在这里。

　　双方就停车问题僵持不下，随后争吵了起来。施先生说，争吵引来了另外两位保安。其中一位保安见他没有将车开走的意思，便开来一辆酒店面包车，将车停在他车前面，扔下一句“有保险的，要撞你撞好了”就走了。

　　见自己的车被堵在车位里开不出来了，一会还要赶去学校接学琴的女儿，施先生拨了110。随后在110民警的协调下，保安将堵住施先生的车挪开了。此时已经一个小时过去了，施先生也没了买书的心情，便驾车离开了。

　　消费者的车被保安用车堵牢了

　　提起此事，施先生仍然感到气愤。施先生说：“公共停车场，不管消费者是消费1块钱还是100块钱，都应该受到平等对待。不能因为买一本书花20块，住宿花两三百块，就把我赶出去。难道来吃饭别人吃了800块，我吃了100块，我就不能停车了吗？！”

　　“以前停车都还蛮客气的，如果车位满了保安会安排我停到边上。这都可以理解，既然这边不能停车，那就停到边上通融一下。但是这次完全不能停，而且还开车把我车堵住，我是来消费的为什么不能停车？”施先生说。

　　消费者认为受到不公平待遇

　　文华大酒店相关负责人朱经理表示，门口的免费公共车位是为酒店客人提供的，博库书城是没有车位的，“因为博库书城就在酒店旁边，很多买书的客人以为酒店的车位是和博库书店共用的，把车停在这里是理所当然的，但其实不是。酒店一直采取通融的办法，如果有车位空余就让去买书的客人暂时停一下。”

　　对于当天施先生的遭遇，根据那天一直也在现场的保安部经理反映，当时保安上前示意其不可以在此停车时，客人对保安的指挥根本不理会，下车后只扔下一句话“我是来消费的，我愿意停哪就停哪”，随后就打算走人了。其实当天双方如果能好好商量一下，车主将车停在保安指定的过道或者其他车辆旁边，并留下联系方式，如果堵住其他车辆，保安能及时联系到车主过来将车挪一下也是可以的。

　　至于后来怎么会发生保安开车把施先生的车堵住这一情况，朱经理表示酒店的免费车位肯定要首先保障酒店的消费者使用。住店客人过来如果没有车位，保安也是有压力的。“据了解，当天酒店车位确实很紧张，或许那位保安有过激行为故意要堵住施先生的车，但也可能是因为车位太紧张，保安不得不挪酒店的车，为其他来酒店的客人空出车位。”具体情况还需联系当天开车的保安，做进一步调查。但不论结果如何，朱经理对施先生在酒店停车场遇到的不愉快，表示歉意。

　　每日商报见习记者嵇乐希