教练必须每日填写教学日志，并需学员签字确认

　　教练不得收受财物，不得刁难学员

　　学员需终止培训的，可退还相关费用

　　浙江在线07月22日讯昨日，黄岩的李女士陪着同学，到自己学车所在的驾校报名学习。在付费的同时，李女士的同学还与驾校签订了一份《机动车驾驶员培训合同》。李女士说，这一份合同就是一份保障。

　　从本月起，黄岩区在全市范围内率先推出驾培合同管理制度，要求在学员报名学车时，各机动车驾驶员培训机构必须与学员签订合同。

　　在同步出台的驾培合同示范文本中，除了明确收费标准外，还规定了学员的权利和义务，并对应强调了驾校的权利和义务。合同要求：教练员必须每日规范填写《机动车驾驶员培训教学日志》、《机动车驾驶员培训记录》，并上交汽校存档，待学习期满后交与学员签字确认；教练不得打骂刁难学员、不得收受红包，不得索要财物；由于教练员的因素导致学员终止培训的，追究教练员的责任，同时保护学员的利益；由于学员自身因素造成终止培训的，也要考虑学员的合理要求，给予退还相关费用等优惠处理。

　　黄岩区公路运输管理所所长李世平说，驾培机构、驾培教练，与学员之间一直存在着难以解开的“千千结”。长期以来，教练的形象较差，学员的“被”送红包、“被”加油、“被”请吃饭等等，让学员敢怒不敢言。同时，驾培机构和学员之间又常常因为学费、考试安排、培训时长等问题，闹出了许多纠纷。

　　为此，他们一直致力寻求解决这一问题的途径，推出了一系列的有效措施。如，针对教练员擅自离岗、“吃、拿、卡、要”等问题，向汽校学员发放“学车服务卡”，并且把它作为学员反馈教练和驾校信息的重要渠道。此举取得了显著的效果。

　　本次推出的驾培合同管理制度，李女士也可算是做了一回推手。去年，李女士在当地一所驾校交了学费报了名，但一直没去学车，最近想转到另一所驾校学习。因为当初李女士和驾校、教练员之间都是口头商定的，对于各自的权益并没有书面的约定，致使事情调解不下来。无奈之下，上月初，李女士向黄岩运管所投诉。该所及时帮助李女士解决了烦恼，并且借着这一时机，加紧完善已初步形成的驾培合同管理制度，于本月初在全市率先推出。

　　据了解，这种合同管理还对驾校的内部管理提出了更高、更具体的要求。要求驾校制定、健全内部管理制度，如学员预约制度、规范化教学制度、质检预考制度等。

　　台州市公路运管稽征处驾培处处长牟宏宇表示，黄岩区在规范驾培工作方面一直走在全市的前列，驾培合同管理制度推出以来，纠纷事件明显减少。目前，他们正在黄岩搞试点工作，准备把这一经验在全市推广开来。据台州日报 陈瑶质 叶蕾茵