浙江在线07月23日讯“楼上漏水，我家墙壁发霉了，跟楼上房东打了好多电话，一直没人来解决……”这几天，朱雀社区的陈先生一直在为此讨说法，给本报热线打了好几个电话。

　　而楼上房东王女士显得更不耐烦：刷个墙也就几十块钱的事，我早就准备给他的，可他没完没了地打电话来，真是烦煞了。

　　就这样，一对10多年交情的老邻居就“扛”上了。社区工作人员也爱莫能助。

　　“我倒要问问，到底谁过分？”

　　陈先生的家在朱雀社区某幢303室，顶上四楼的房东把房子租给四五个房客。

　　今年5月，因为楼上卫生间地漏堵塞，水沿着陈先生家卫生间顶棚和客厅墙壁往下流。为此，陈先生多次找到房客、中介、房东和社区协商。

　　“好不容易中介找人来疏通了，可把我家卫生间顶棚，弄得一塌糊涂，还要我们打扫……”这让陈先生很生气。

　　管道疏通后，陈先生打算重新粉刷一下受潮的墙壁，给房东打电话商量，可对方一句“你这人不要太过分”把他气坏了：“我倒要问问看，到底谁过分？”

　　“已经影响到我的工作了”

　　前天，记者请社区工作人员拨通了四楼住户王女士的电话，想帮忙协调一下，可对方显得很不耐烦，没说几句就挂断了电话。

　　“我真的快被烦死了。”昨天，记者再次电话联系上王女士。她说，为了这件事，她也有一肚子委屈。

　　王女士说，她人在外地，当初接到陈先生的电话得知家里漏水后，她就联系弟弟和中介一起去陈先生家疏通管道。

　　“可事后对方还总是打电话来说事情还没完，问我讨说法。”王女士说，陈先生好几次打电话时，她都在忙工作上的事，“已经影响到我的工作了。”

　　“一次次打电话来，态度又不好，我更加不会和他合作。粉刷也就是二三十块钱的小事情，他自己难道不能处理吗？”至今，王女士心里还憋着一口气，“其实本来我想告诉他，先弄好家里的墙壁，不管花多少钱，等我回来再结算。”

　　10年积怨一朝爆发？

　　陈先生和王女士两家是10多年的老邻居。在此之前，也发生过两次漏水事件，但大家都“退一步”，妥善化解了。

　　第一次发生漏水，是因为开发商在造房子时自来水管没有焊接好，接口处出现裂缝，结果王女士家一用水，陈先生家的天花板就要渗水，双方为此也吵过几次。

　　因为这是开发商的问题，陈先生自己找人修好了焊缝，双方的矛盾没有进一步激化。

　　第二次漏水，大约发生在两年前。王女士家卫生间一根水管破了个洞，又是楼上用水楼下漏。再次漏水，双方火气都很大，还差点发生肢体冲突。后来，王女士找人帮陈先生家粉刷了墙壁，矛盾再次平息。

　　而这次漏水事件发生后，双方的矛盾也彻底激化了。这也让社区工作人员感到为难：“我们能做的也只是协商，何况现在双方的态度都很坚决。”

　　类似的纠纷在社区邻里间很常见，有没有好的解决办法呢？如果你也曾遇到过这种事并得到了顺利解决；或者你是社区工作人员，曾成功调解过这种纠纷，不妨通过热线87270000说说你的经验，让更多发生在社区里的纠纷能在最短时间、以最小成本得到解决。

　　（东南商报 记者 石承承 实习生 顾晓草）