浙江在线07月26日讯昨天只是一个普通的周末。早上七八点的时候，你可能还在睡懒觉，或者正出门去郊游、会朋友。

　　然而在天一广场，在汽车东站，在人民路，早早地就有一群戴红帽穿白T恤的文明劝导志愿者在行动。这些志愿者每天7点半就上岗，在人流密集的“城市窗口”区域，像辛勤的啄木鸟一样对不文明行为实施流动劝导。

　　昨天是他们开展行动的第11天，并将一直坚持到9月10日，在志愿服务中度过长达两个月的酷暑。记者走上街头，与他们一道体验文明劝导服务工作，感受这些志愿者的甜酸苦辣。

　　志愿者身影

　　毛岳鹏：

　　前两天还中暑了，体质差来磨练

　　早上7点半，火车南站广场岗亭。志愿者们陆续到了，南站组组长毛岳鹏一边给伙伴们发矿泉水，一边拿着表格让他们签到。

　　9个志愿者，分组在公交场站附近的大路口四周。毛岳鹏走到路对面富邦大酒店的一侧，“我这一组主要是劝导出租车不在这里上下客，否则非常容易路堵。”

　　问及哪组工作量最大，他说：“我们这一组，一般组长都挑最累的一组。”

　　问话间，毛岳鹏随时会把我的问题撂在一边，上前去劝导出租车不要乱停。8点20分前后，下了一阵急雨，毛岳鹏不以为意，继续工作。

　　毛岳鹏的后颈部有拔火罐的痕迹。“前天中暑了。”他说，“那天上午劝导结束后，回到家头晕，就让妈妈给我拔火罐了。”

　　“我体质从小就差，妈妈听说我出来当志愿者，很支持，希望我磨练下。”轻伤不下火线，毛岳鹏第二天继续上岗。

　　他此前未参加过类似的社会实践活动，但他眉宇间很是沉稳，把小组的事安排妥当，把最累的活挑在自己身上。对于志愿服务，他义不容辞：“总要有人做这样的事情。”

　　问他：“你读大学几年级了？”

　　“我刚刚高中毕业。”

　　互相都吃了一惊。

　　“我有这么老吗？”他笑着反问。

　　徐小龙、徐照亮：

　　早上刚下夜班，早饭没吃就赶来了

　　徐小龙和徐照亮是南站附近月湖银座大楼里的保安。按照以前的作息，他们从晚上7点半开始上夜班，一直到次日早上7点半，再回家补觉。

　　可热情的他们报名参加了文明劝导志愿服务，上岗时间正是下夜班的时间。

　　一夜无眠，满身疲惫，然后径直来到岗亭，接着去做一样看上去单调，而且毫无报酬的志愿工作，值得吗？“当然，为城市文明尽一分力。”他们说。

　　“早饭吃过了吗？”“没吃呢。”谁都能看出他们脸上的疲惫。但他们挥着小旗帜疏导行人过斑马线，一百分地认真。

　　他俩所在的位置非常晒。昨天上午阳光并不猛烈，但“前一阵非常晒，这里没有遮阳伞，汗水流下来，脸跟洗过一样，衣服前后湿透了”。

　　他俩都是江苏连云港人。2000年，因为有朋友在宁波工作，徐小龙第一次来宁波游玩，发现“宁波很不错，发展很有前景，大家相处都很和睦”，就索性在2005年辞职过来。

　　报名参加志愿活动，他们的想法也很朴实，“事情都是一点点做出来的。如果这里交通没人指挥，行人乱走，车辆乱开那就很危险，我们在这至少能减少危险。”

　　“我们是小人物，但大家的力量汇聚起来，才会有最后的‘大文明’。”他们相信自己是在做有意义的事情。

　　谢建峰：

　　我们在大家心底播下了文明的种子

　　江北区的小组长谢建峰，已经把自己大三暑假的生活安排得很紧凑。上午结束文明劝导后，他下午还要赶去做家教，偶尔还有兼职工作，“如果一天到晚在宿舍上网打游戏，也没什么意义。”

　　他参加过一些青年志愿者活动，比如交通协管、给外来务工人员子女义务家教等，但他承认，这次志愿服务活动工作强度最大。

　　他觉得，这次活动，其实意义“不止是在劝导，也是一种理念的宣扬，并且为大家提供一些力所能及的帮助，这使我感到一种满足和快乐”。

　　活动结束后，一些志愿者交流的时候也会提出：“有些人并不理睬我们，我们这么劝导，好像也没什么效果。”

　　谢建峰就跟他们讲：“很多不文明的行为，大家做的时候都是下意识的，我们过去劝导，文明的种子就会在大家心底慢慢发芽。”

　　他不希望这种不被理解的情绪影响大家。“对于你来说，你劝导了30个人，10个人没听，你好像有挫败感。但你要想，对于对方来说，这一天、一个月里，只有你对他指出了这一点，效果总会显现。”他说，“如果他是宁波本地人，他会想到不要为家乡抹黑；如果他来自外地，或者我们就能让他感受到宁波不只经济发达，还有人文关怀，是适宜居住发展的活力城市。”

　　现场实录

　　绝大部分市民很配合志愿者

　　记者在富邦大酒店入口附近，也就是毛岳鹏站的位置，大致数了数，到此下客的出租车或私家车，平均每分钟有两三辆，这样算来，在他们志愿服务的两个半小时里就有数百辆之多。

　　一辆黄色出租车飞驰而来，急速地靠边停下，正准备下客。和毛岳鹏同组的徐容之上前，对司机说：“师傅，我们是文明劝导志愿者。这里停车下客，很容易路堵，能不能开到前面下？”他顺势指了指前方约30米处的上下客指示牌。司机歉意地笑笑，把车开走。

　　7点46分，几位从安徽来的男子下了出租车，卸下行李，有三个大编织袋和席子、电扇，堆在斑马线上。毛岳鹏、徐容之上前询问，他们要到汽车南站坐车去余姚，行李多，老乡先去买票了。两人商量一下：“我们帮忙搬一下？”两人拎起行李，帮着拿到对面的汽车站。

　　在汽车北站出口处，人来车往，但只有黄色网状线，没有斑马线，志愿者不停地劝导行人多走几步，往前走斑马线过马路。

　　在市第三医院附近，路边有很多早点摊，许多人吃过后顺手把塑料袋扔在地上，谢建峰和伙伴们看到后捡起来。如果人没走远，就上前提醒下。

　　“有次，我看到一对母女坐在栅栏边休息喝水，喝完就把矿泉水瓶丢在地上，我过去对她们说，清洁工打扫起来也很辛苦，能不能体谅他们，把垃圾丢进垃圾筒或者保洁车？她们自己就捡起来了。”谢建峰说，绝大部分市民很配合。

　　全惠是天一广场组唯一的女生。尽管怕晒黑，但她还是报名了，她希望锻炼自己的毅力。很多志愿者抱着这样的想法，“希望通过我们的努力，让不文明少一点，城市文明再进步一点。”

　　文明劝导大家看

　　志愿服务精神是公德示范

　　很多路过的市民并不知道这群志愿者是谁、在做什么。“我们上前拦住他们的时候，他们也会奇怪地看着我们，问我们是干吗的。”谢建峰说，“我们随后会介绍自己，希望大家支持，一起改善宁波的市容市貌。绝大多数市民很配合。”

　　“这里车多，而我们人手紧张。他们在，秩序好多了。”南站综治办工作人员俞峰说，“他们工作都很认真。”

　　一位出租车司机对记者说：“他们上次提醒过我，态度还很好，我就不好意思再在这等客了。”

　　沈伟是亚太酒店物业的一位中层管理者，早上把工作处理好，就赶来参加志愿服务，“领导也很支持我。”

　　其实，志愿服务也给志愿者带来不可替代的收获。“我们在这里站过，工作过，就更能体谅交警和社会秩序的管理者，自己开车、过斑马线就更会懂得礼让。”沈伟说。

　　这次志愿者的参与热情也超出主办方想象。海曙团区委副书记李博古说，“我们区只需要20名志愿者，结果超过400人报名。我们经过筛选，才确定最后的人选。”

　　“实际上，市区文明劝导志愿者毕竟只有50名，他们能直接劝导的不文明行为和不文明现象是很有限的。”李博古说，“但是通过志愿服务，能够展现志愿服务精神，给我们的市民一种公德力量示范，打破大家生活中‘鸡犬不相闻’的状态，让文明和爱心在宁波得到真正的延续和扩展。”

　　新闻背景

　　本月15日，由市文明办、团市委、市志愿者协会联合主办的“做文明有礼的宁波人”志愿服务行动正式启动，首批共50名文明劝导志愿者报到上岗。他们重点在海曙的天一广场、火车南站，江东的汽车东站、中山东路、百丈路(灵桥到甬港南路段)，江北的汽车北站、人民路(新江桥到新马路)，鄞州的客运中心、万达广场及周边区域，对不文明行为实施流动劝导。　与此前的文明出行志愿者相比，这批志愿者服务的范围更加广泛。市民的不文明交通行为、不文明卫生行为、公共场所不文明举止和不文明经营行为，以及损害公共设施等行为，志愿者都会进行文明劝导。

　　东南商报 记者张昊