毕先生的空调在保修期内发生了无法修复的故障，但是在退换机问题上双方一直未达成一致。

　　毕先生于2007年7月购买了一台价值2500元的LG空调。这款空调整机保修3年，压缩机保修5年。今年7月22日，距离保修期结束还有9天，毕先生发现空调室外机突然不工作了，当天他向LG特约维修店报修后，维修人员上门进行维修。

　　“工人把空调室外机的外壳拆下来后，发现外壳和里面的部件都锈掉了，他说外机已经完全报废，不能修复。”毕先生说，在保修期内出现这种情况，维修工人称要向维修中心报告，由维修中心决定该怎么办。

　　“这么热的天气，我家里还有小孩，没有空调小孩子怎么吃得消。”毕先生要求维修部提供一台替换机型，“但是，这个要求遭到了拒绝，他们只答应按照一定的折旧率回收我的空调。”

　　接下来的几天，双方虽然多次协商，但没有取得一致意见。

　　昨天，LG空调下城区特约维修店宋经理表示，店里的空调都是客户拿来维修的，没有多余的空调可以提供给毕先生。“在保修期内出现不可修复故障的空调，按照公司规定，我们将以折旧后的价格来回收。三包法规定，空调产品每天的折旧率为0.1%，按照2500元的新机价格乘以使用的天数再乘以0.1%的折旧率，毕先生的这台空调折旧费为2715元，已经超出当时新机2500的价格。”

　　但是，宋经理的说法和记者从LG客服热线4008199999了解到的有些出入。昨天，LG客服热线4008199999工作人员表示，LG空调产品每天的折旧率为0.05%，高于国家的三包规定。按照0.05%的折旧率计算，毕先生这台空调的折旧费约为1357元。

　　这位工作人员查询LG公司客服系统后表示，毕先生的空调报修状态目前为“维修尚未完成”。“我们会向维修店了解情况，如果是厂方的原因导致没有办法维修，我们会按公司的规定对在保修期内的空调产品按照折旧率做退换机处理。我们将在2至3个工作日内答复毕先生。”

　　对于这一答复，毕先生表示满意。

　　每日商报见习记者嵇乐希