浙江在线07月27日讯说世合赛是绍兴旅游的一次大检阅一点都不为过。12天里，超过2万名国内外选手来到绍兴放声歌唱，同时也在绍兴体验了最原汁原味的“古城”和“水乡”。它对绍兴的旅游接待能力和服务水平提出了从未有过的严苛要求。然而正是透过这次世合盛会，绍兴旅游看清了自己的定位，搭准了市场脉搏，同时也把绍兴的旅游信息传播到更远的地方。我们有理由相信，世合赛对绍兴旅游的影响是长期而深远的。

　　一次前所未有的大考

　　“在景区工作了那么多年，从来没看到过那么多外国游客同时来到绍兴”、“那天有个外国人向我问NEW GRAND HOTEL怎么走，真把我难住了，以前都没注意过饭店的英文名”……这两天，这样的对话不绝于耳，一场世合赛，给绍兴带来了太多的意外，尤其对于旅游业来说，所受到的考验更是方方面面。

　　早在世合赛之前，绍兴就开始了“旅游全城化”。不仅广泛调研，寻找绍兴的旅游“核心竞争力”，而且设计了多条旅游线路，希望把全城的旅游景点串联成一串“珍珠”，呈现在游客面前。精心准备的结果如何，绍兴一直在等待一个检验的机会。

　　世合赛无疑就是这个绝佳的机会。2万多名选手，其中包含1万多名外国选手同时抵绍，每人至少在绍兴停留5天以上，而大部分人都在这期间游览了景点，这样的客流量在绍兴史上可谓空前。绍兴的旅游接待能力究竟怎样？绍兴的旅游资源能不能满足国内外游客的需求，世合赛众多来宾给出了最真实的答案。

　　“为了应对旅游高峰的到来，我们做了比较充分的准备。”市区几个景区的负责人都表示，在世合赛前，他们特意对景区的售票、检票人员强化培训英语，景区内的标识牌也被重新整理并加注了英文。

　　旅游产业的支架——旅行社也在这次世合赛期间感受到了压力。“以前偶尔也接外国团队，但数目不多。”招商国旅的老总胡茂根坦言，经过世合赛这样的大场面，他们看到了自身不足：“主要是外语导游不够。”

　　所幸的是，经过12天的考试，绍兴还是交出了一份令人满意的答卷。几乎所有游客都对绍兴的美景和接待能力以及服务质量竖起了拇指。而且经过世合赛这一番锤炼，绍兴的旅游业提振了信心：有了这次经验，今后再承办类似的赛事，接待更多的外国团队，心里也不会犯怵了。

　　一台漂亮的“水乡”大戏

　　世合赛开幕后的第二天，东湖景区就迎来了一队金发碧眼的游客。“近50人，也没带翻译，一到售票处就打听哪儿能坐乌篷船，后来我们一问，原来是澳大利亚的一个合唱团。”景区宣传营销部的章雪青回忆说，当天气温非常高，但这个合唱团如愿以偿地坐上了乌篷船，不管是大人还是小孩都表现得非常兴奋，嘴里叽叽喳喳说个不停，手上则一刻不停地拍照。“船一路过去，绍兴的水啊桥啊，每一样都令他们新奇不已。”

　　世合赛期间，几乎每天都是艳阳高照的高温天，却没能挡住绍兴山水对选手们的吸引力。在鲁迅故里、沈园、东湖、柯岩……几乎处处都能见到世合赛选手们的身影。有些选手走完景点之后还不满足，开始在城区的大街小巷穿梭，老房子、古树被一一摄入他们的镜头，以至于许多老绍兴人都感叹：从来没在绍兴见过那么多外国人！

　　仅东湖景区，从世合赛开赛那天到23日就售出了4000多张门票，这一数字比去年同期增长了一倍多。其中，景区接待了近400名外国游客，这一数字也大大超出了往年的水平。章雪青说：“世合赛期间，我们特意安排了水上集市、乌篷赏戏等项目，从游客的表情就可以看出，他们对小桥流水、乌篷船、越剧这些古老而又充满了水乡特色的项目非常喜欢。”

　　在鲁迅故里，游客的数目更是惊人。风情街区再加上“鲁迅”这块金字招牌，即使到了傍晚，仍有许多游客不愿离去。一些外国选手甚至在离开绍兴之前恋恋不舍地表示：“希望将来能和家人一起再回到绍兴！”

　　“从世合赛选手们的选择来看，有古城风貌、水城特色的景点对他们的吸引力最大。八字桥虽然没经过修饰，但它的原生态照样吸引了很多外国人。”市旅委主任宣传中说：“过去我们做了那么多调研，可总觉得心里没底，经过世合赛这一场’硬仗‘，绍兴人这下有了底气：原来，‘古城’和‘水乡’这两个元素，对外地人、外国人的吸引力远比我们想象的要大。”

　　一份会展旅游的“可行性报告”

　　好山好水好风情，美酒美人美唱腔。绍兴旅游历来不缺乏特色元素，可是如何把绍兴旅游推介到全中国乃至全世界，一直是许多关心绍兴旅游的人思考的问题。世合赛的举办无疑给了我们一个很好的启示。

　　“会展旅游已经是现代旅游很重要的一种形式。”有业内人士提出，靠会展带动起一方旅游经济的实例在全国各地屡见不鲜。如平遥的国际摄影展让这个昔日的内陆小县城名扬海内外，而博鳌经济论坛则让海南从此走出中国，走向世界。近一点的例子，绍兴每年举办兰亭书法节，也着实为景区吸引了不少日韩乃至欧洲的游客，保持了景区的生命力。

　　“靠会展拉动旅游的优势非常明显。”正如世合赛期间，来自80多个国家和地区的参赛选手齐聚绍兴，他们亲身感受了绍兴的地域文化、风景、民俗，并留下了深刻的印象。当他们回家后，就成了绍兴旅游最鲜活的广告，为绍兴带来后续的大批游客。

　　与此同时，各种不同文化在同一地区的碰撞也有利于这个地区旅游业的发展。经过本次世合赛的洗礼，绍兴的旅游配套设施更完善了，服务人员的水平也提升了，市民素质也在无形中提高了不少，这些因素和节会一起，使整个绍兴旅游的发展进入了一个良性循环。

　　专家点评

　　能力，在锻炼中提升

　　绍兴市旅委主任宣传中

　　世合赛在绍兴举办，对绍兴旅游的意义重大而深远。

　　这是一次绍兴旅游资源的大展示，也相当于一次在家门口的旅游推介会。世合赛期间，有2万多名选手来绍，他们都或多或少地游览了绍兴的景点，亲自体验、感受了绍兴的山水、风情。据我了解，不少外地和外国朋友都对绍兴的景观和人文表现出了极大的兴趣，等他们回家后，势必会向身边的亲戚、朋友作介绍。我们曾做过一项调查，结果显示，口碑传播或者说朋友介绍是旅游推介最重要和最有效的途径，所以通过这次世合赛，无疑给绍兴旅游做了一次大范围且有效的推广。

　　另外，通过世合赛这样一次“阅兵”，整个绍兴旅游的接待能力和服务能力也得到了相应的提高。景点、宾馆、饭店、旅行社，都在这次世合赛期间都得到了锻炼，学到了许多，绍兴旅游今后要走向全国，走向世界，这些都是难能可贵的经验。

　　经济账，算得更长远一些

　　绍兴文理学院经管学院教授郑雨尧

　　热热闹闹的世合赛转眼就过去了，很多人都在给它算经济账，但依我看，世合赛给绍兴带来的效应是持久的，所以这笔账应该算得更长远一些。

　　旅游业可以说是世合赛期间最直接的受益者。近了说，2万多人的到来，需要吃、住、玩、购，这些都能直接拉动绍兴旅游经济的增长。这笔账数目不小，但还只是世合赛总账里的一小部分。往远了说，承办世合赛这样的国际性赛事增加了绍兴的城市知名度和美誉度，这对今后绍兴的旅游推介肯定会起到推波助澜的作用。

　　我们都知道，以旅游业为代表的第三产业所拉动的GDP是最绿色环保的，也是今后所要大力发展的，因此我觉得像世合赛这样有影响力的节会今后可以多引入绍兴，增强绍兴在国内和国际上的知名度，而绍兴旅游可以通过这样的展示舞台，打开更广阔的市场。

　　据天天商报记者章唯艰文 张亮宗摄