“他们在关门装修之前竟然都不通知会员的，现在告诉我们在10公里外还有一个连锁店，要我们去那里，做个发型竟然要跑这么远。”近日，徐女士家附近的一家连锁美发店突然关门装修，最近的一家连锁店也在10公里之外，徐女士要求退卡却被商家拒绝，于是她向市长热线12345投诉。

　　徐女士在江干区新塘路232号景芳5区的“韩国卓一美容美发国际连锁店”办理了一张3000元的充值消费卡，现在卡内还有1700元余额。

　　7月25日，徐女士发现一直去的这家美发店突然停业装修了。徐女士回忆，“前几天下大雨，我回家路过这家店还向给我做头发的发型师借了一条毛巾，店里看上去一切正常。22日去还毛巾的时候，发型师也没和我说什么。”

　　对于美发店的突然停业，徐女士感到很意外。于是，徐女士打电话给店里的发型师，发型师告诉徐女士美发店正在重新装修，等装修完成他还会继续回来做的，但是具体要装修多长时间，他也不清楚。

　　随后徐女士联系到该店负责人徐经理询问卡里的1700元该怎么办。徐经理告诉徐女士，他们在滨江区月明路上也有一家连锁店，徐女士的卡可以到那里去消费。

　　7月27日，徐女士去了韩国卓一美容美发滨江连锁店。“自己开车过去都要半个多小时，如果打的估计单程就要30元车费。”徐女士说之前是因为美发店在家附近，过去很方便才办的卡，现在做个发型还要赶去滨江，路上既费时又费钱。

　　根据百度地图上显示，从新塘路到月明路，总路程为11.9公里，驾车需要32分钟。

　　前天在店里，徐女士提出要退卡，但是店员称负责人不在，他们没办法决定。徐女士只好再次电话联系徐经理，提出退卡要求。但是徐经理没有答应，而是继续说服徐女士到滨江店消费，并表示可以给她的卡里充170元作为往返路费。徐女士认为路上花半个多小时去做个发型，实在吃不消，执意要求退卡。

　　“美发店突然装修，最近很多会员都在要求退卡。”昨天徐女士得知，有会员从现场装修工人中了解到，他们装修的是一个眼镜店。“也就是说，美发店已经变成眼镜店了，我卡里的1700元今后只能去滨江那家店消费了。”美发店在没有通知会员的情况下，突然转型变成眼镜店，令徐女士和其他会员感到气愤。

　　昨天下午，美发店负责人徐经理的手机一直处于关机状态。之后记者从“韩国卓一美容美发国际连锁景芳店”的一位发型总监处了解到，美发店装修前就连店里的员工也不知道。“经理只告诉我们最近店面要装修，让我们在装修期间到别处自由‘发挥’，等装修好了如果还想回来就继续回来做。”至于，美发店已经变成眼镜店，这位员工表示他也是刚刚从要求退卡的会员口中得知的。

　　本报将继续关注此事。

　　据每日商报见习记者嵇乐希