才买了6个多月的空气净化器最近不但不能净化空气，反而散发出难闻的异味，邵先生赶到飞利浦特约维修站，却被告知更换零部件需要另付费用。

　　保修期为两年的空气净化器，为何需要付费维修呢？飞利浦方面表示，这是因为易耗零配件不在保修范围内。

　　为了让房间里的空气更加清新，邵先生于去年12月在位于惠民路的卓诚数码电器有限公司买了一台飞利浦空气净化器，花了1200元。在使用过程中，邵先生觉得效果不错。但到了今年6月，邵先生再一次感觉到房间里的空气又变得不那么清新了。

　　到底是什么原因呢？他仔细研究了下，发现空气净化器不断散发出一股异味。前几天，邵先生便抽了个空，拿着空气净化器来到位于体育场路附近的飞利浦特约维修站。“该维修站工作人员把机器打开来，用吸尘器对着一些零部件吸了吸灰尘，还用吹风机吹了吹，就算是修好了。之后我感觉是好些了，但还是没有彻底解决问题。”邵先生说，“如果要彻底维修，就需要更换一些零部件，但工作人员说是要收费的。”

　　对于这一点，邵先生很不满——买的时候销售人员说可以保修两年，现在才半年多，怎么就要付费维修了？

　　昨天，飞利浦杭州办事处的客服经理张先生解释：“空气净化器里有一些关键部件，比如活性炭、滤网和滤芯。这些部件负责吸附空气里的污染气体。由于这些部件的使用寿命会随着使用环境而变化，所以并不在保修范围内。”

　　张先生举例说，比如在刚装修好的新房里使用空气净化器，关键部件的更换周期肯定会比较短。

　　在张先生提供的飞利浦空气净化器保修书上，记者看到，上面明确写出，免费保修服务不包括需时常更换的易耗零配件(吸尘机纸袋、布袋、空气清新机滤网、滤芯、活性炭、咖啡壶过滤网)及附件(如须刀网膜、刀头，咖啡杯，食品加工机杯∕刀具)，辅助装置，运输费及维修人员上门服务费。

　　对于飞利浦方面的解释，邵先生表示，为买空气净化器，他当时特意跑了好几家店，每次问到保修的具体内容时，销售人员都没有明确告知。“如果在购买时，他们告诉我这些关键部件不保修，也许我就不买了。我觉得他们这种做法有点欺骗的性质。”

　　经过记者的协调，飞利浦杭州办事处的客服经理张先生最终表示：“虽然这些部件不在保修范围内，但为了让顾客满意，也为了表示我们的诚意，我们这一次将免费为邵先生更换主要零部件。”

　　据每日商报实习生莫利卡记者方薇