7月31日18:01,网友“蓝色璎珞”在“口水杭州”论坛上发了个帖子《今天碰到个牛中介,我被破口大骂一顿,气死了》——
1小时前挂了一套房源,没想到电话一个接一个,一个小时内没有停过,大约有七八十个电话。有些中介公司重复很多遍地打进来,我讲到嗓子都哑了。
后来又有个重复的公司,叫××的打过来。我就说你们公司有人打过来登记过这条房源了,你自己查一下。结果这个中介马上说,你房源挂网上有电话,你电话登记来干什么?就是给人打的!口气很冲。我还第一次碰到这么说话的中介。我有点生气,就说,你们公司内部房源总是共享的吧,我不想重复我说的,因为我嗓子都哑了。
结果这个牛中介劈头盖脸地骂我一顿,什么你挂网上就是要打的,你一个女人说话这么凶,你能不能温柔一点的啊?完全是那种教训人的口气。
老天,我从来没碰到过一个中介这样的态度,马上挂了电话,气都气死了。
不少网友跟帖——
“中介也辛苦的,讨生活不容易啊”;“确实是这样,我上周挂一套房子出租,结果不到一分钟,中介的电话就连续不断地进来了,很烦”……
找到“蓝色璎珞”的联系方式,拨打过去,接电话的是她先生。
“事情是有的,房子在网上挂上去后,电话就不断,都是中介打过来的。”“蓝色璎珞”的先生说,这件事情他不想再提,他叫老婆也别在网上继续说这事。房子他们现在还住着,中介这个行业又很复杂,如果事情闹大,受到骚扰或威胁,那就太没安全感了。
中介公司老总说
大部分房源都是从网上找的
联系上帖子里提到的××中介公司,一位姓曹的老总说了以下几点:
第一,如果确有此事,首先,不能排除有其他公司的业务员冒充我们公司业务员打电话。
第二,我们公司有十多家门店,业务员很多。业务员的大部分房源都是从网上去找来,打电话确认后上传到公司房源库里的。这位房东在网上挂了房源后,短时间内接到很多电话,还有同个公司的多个业务员来电确认,是正常现象。因为各门店业务员们同时在找房源,一个人上传了新房源后,一两个小时内,其他人没那么快留意到。有的人只有在填好房源信息上传时,传不上去,才会发现这套房源已经上传过了。
第三,现在二手房市场买卖普遍不佳,会在一定程度上影响到员工心情,队伍也不是很稳定。不过我们公司在租赁市场及其他业务上业绩都不错,运营良好。业务员的心态相对还不错。
每个中介每月必须找50-100套房源
杭州一家知名房产中介公司的资深中介小朱透露,所有中介公司都会给员工制定指标,一般每人每月必须找到50-100套的房源。“其中一部分是我们跑楼盘时找的,一部分是房东主动到门店来挂的,还有一部分是房东把房源挂在网上,我们电话核实后登记上去的”。
眼下二手房市场不景气,房东主动来挂的不多;天气又热成这样,中介也吃不消整天跑盘;所以,网上找房源就成了中介们完成任务的最大途径。房东刚挂出房源就遭遇“电话轰炸”,确实比较常见。如果房源的价格比较便宜,打电话的人就更多了。
“至于态度差,可能主要还是天气太炎热的缘故,人的心情容易烦躁。再加上没业绩,前途不明朗,情绪就更不好了。态度差肯定是中介不对,不过应该不是故意的,还希望这位房东多多谅解。这一行现在压力确实大。有些入行时间不太长、业绩原来就一般的同事,都顶不住,辞职了。”
高温天业绩差
不少中介情绪不佳
裕兴房产市场部经理徐荷香说,对于资深中介来说,最艰苦的2008年都挺过来了,目前这个时期也可以平稳度过的,“很多人从买卖转租赁,收入也不差”。少数能力较弱、一连几个月零成交的员工要退出这一行,公司也尊重他们的选择。同一个公司的不同中介,重复打电话向房东核实房源的情况,几乎每个中介公司都会有。这纯粹是因为工作性质和信息不对称,绝对不是故意骚扰的。”
徐荷香说,倒是高温天气,确实对工作有点妨碍,不但影响身体,也影响情绪。“所以我们公司最近特别注意保护员工的健康,建议员工清晨或傍晚、晚上带客户看房,上午10点至下午3点尽量留在开着空调的门店里进行网络开拓,其中也包括上网寻找房源和推荐房源。”
的确,本周,杭州到了一年中最热的时候,高温纪录不断被刷新,省气象台已连续2天发布高温橙色预警信号。昨天,杭州气温飙升到了39.1℃。(据都市快报 记者 魏奋)