浙江在线08月04日讯以前,大家去一个地方玩,喜欢考虑两个因素:景点多不多?价钱便宜不?现在,大家考虑得更多的是:这个地方够不够独特?值不值得一去?
面对越来越“挑剔”的游客和各地越来越多的新景点,拥有西湖、西溪、大运河、钱塘江,头顶“中国最佳旅游城市”桂冠的杭州,也需要转型升级了。
昨天,杭州举行全市半年度旅游工作会议,透露了杭州发展旅游的不少新思路:比如,是不是可以搞搞文化旅游、体育旅游、会议奖励旅游等新型旅游形式?又比如,能不能通过名人,借鉴章鱼“保罗”成功推广等等创意,给杭州的旅游形象好好推广推广?
吃、住、行、游、购、娱,这6个字是最传统的旅游形式,杭州已经把目标悄悄地对准了另外6个字:文、史、体、农、家、学。比如说,文化旅游,现在就是一种旅游的新风尚。杭州有南宋文化、茶文化、丝绸文化、中医养生文化,都可以好好地推广;还有会议奖励旅游,作为会展业发达的杭州,这是杭州旅游未来的重要发展方向。
除了内容,有时候包装也很重要。去年上半年,一则消息吸引全球媒体关注。澳大利亚昆士兰旅游局招聘护岛员,说这是“世界上最好的工作”,媒体抢着来报道的结果是,大堡礁免费“被”广告了,红了。
这方面,杭州也在转变思路。比如这次,杭州市旅委借着周立波来杭州演出的机会,顺道邀请上海东方卫视来杭州拍摄旅游专题片,并请周立波和东方卫视的当红主持周瑾担任嘉宾主持。借名人之口来推介杭州旅游,效果也不错。有关部门请大家一起来出主意,想想办法,有什么好的点子,可以向市旅委和有关部门去提提。
有好的内容,包装好了,还要好好管起来。前些日子,香港发生导游辱骂游客、强逼购物的事件,严重影响了旅游业的声誉,香港特区政府和旅游业行业机构马上就成立了专责小组,加大力度规管导游,严惩违规者。杭州以后也要建立这样的快速反应机制;另外,要搞标准化管理,比如说好住四星,有的旅行社找了个三星甚至更低的旅社来充数。所以,杭州也要探索,将团队旅游中的“吃、住、行、游、购、娱”等细节做出标准化的透明承诺。