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香港旅游购物后托运的粉红色包包 算算两万赔赔两百

  浙江在线08月05日讯桐乡的陈先生7月份去了一趟香港,除了旅游,购物当然是免不了的。但是他在乘坐飞机回到杭州萧山国际机场之后,一件装满手表、香水等贵重物品的行李不翼而飞了。

  陈先生是和朋友一起去香港的,回程航班是在7月10日,当时他把两件行李交给机场方面托运,在杭州萧山国际机场下了飞机以后,大家都在这里等行李。

  “人到这里的时候,行李还没到,后来行李一件一件出来,等到所有行李都转完了,我那件行李也没到,粉红色的包,挺醒目的。”

  陈先生说同时托运的另外一个包拿到了,但是丢失的这个包里却装着不少的贵重物品。“表、香水……总共是26000多块钱。”

  同行旅客徐女士:“在香港买的东西嘛,是有这些东西,还有发票这些资料都一起放在包里的。”

  从丢失的那天起,陈先生就一直和机场方面保持着联系,后来也填了物品清单,现在20多天过去了,那件价值26000多元的行李就一直没出现过。陈先生自己还跑了好几趟机场行李部,得到的答复是,已经多次给香港机场发了传真,要求协助查找,但是一直没有结果。“他们说只能赔200多块钱,按1%赔。”

  记者陪同陈先生向东方航空公司了解情况时,一位自称陶站长的负责人却说出了这样的话。

  记者:“如果换了是你丢了行李,你会怎么想?”

  陶站长:“我会自认倒霉。”

  除了“自认倒霉”的说法外,陶站长只说按照规定只能赔200多元,如有不服,可以通过法律途径来处理。

  “自认倒霉”这样的大实话,直截了当的出自东方航空公司这位陶站长的嘴巴,这还真让人感到意外。形成反差的是东方航空的企业精神:满意服务高于一切!

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