浙江在线08月06日讯“您好！这里是金华电力95598……”昨天，记者在金华电力客服中心看到，数十个接线员正不停地接听电话、回答咨询，发出电力抢修指令。中心负责人告诉记者，天热电力客服电话也热，最忙的时候一小时打进热线电话数超过了7000个。

　　8月2日，今年入夏以来最强一波高温袭击华东地区，上午9时我省发布今年首个高温橙色预警信号。随着降温用电负荷的飙升，这天金华电网用电刷新4项历史纪录。这一天里，金华95598系统接入电话数40067个，系统转人工电话数14124个，转人工成功电话数4318个，人工接通率为30.57%。特别是在上午10时至11时，电力用户就向95598打了7010个电话。

　　为此，金华电力客服中心迅速启动应急机制，加强值班力量。金华电业局团委组织了37名青年志愿者，陆续投入995598客服活动之中，95598客服前台加强了与县(市)局后台以及抢修部门的联系，为快速传递抢修信息提供了保障。