在北京办的宝岛眼镜金卡，在杭州三塘店消费却被告知不能作为金卡使用，这让刘女士很不理解。为什么全国通用的卡，在这边就不能如常使用了呢？

　　昨天，宝岛眼镜解释，全国的金卡在杭州依然通用，只不过对应的并非杭州的金卡，享受的优惠依然是不变的。

　　北京办的宝岛眼镜金卡

　　在杭州使用时出纠纷

　　前天下午1点多，刘女士一家三口一起到位于香积寺路的宝岛眼镜三塘店消费。刘女士因为想配一副老花镜，便先去验光，她丈夫留在柜台边选购墨镜，女儿则在挑选隐形眼镜。

　　之后，刘女士的丈夫挑选了一款原价698元的墨镜，当时正在搞特价，可以直接减掉一部分钱。刘女士配了一副148元的老花镜，女儿则挑选了269元的隐形眼镜。“我女儿有一张宝岛眼镜的金卡，以前在北京的宝岛眼镜办的。听我女儿说，这张卡在全国的宝岛眼镜店都是通用的，不管是不是特价商品，都可以打8.8折。”结账的时候，刘女士就拿出了这张金卡。没想到该店工作人员却说，这是外地卡，不能享受8.8折。

　　对此，刘女士觉得很吃惊，之前她也用这张金卡在杭州其他宝岛眼镜店消费过，也享受了优惠，为什么这次就不行呢？此后，双方因此发生争执，刘女士最后一共付了845元钱。

　　全国的金卡和浙江的金卡

　　称呼不同优惠是一样的

　　回家后，刘女士越想越觉得有点不舒服，宝岛眼镜不是连锁的直营店吗，为什么在北京办的金卡到了杭州就不是金卡了呢？

　　昨天，刘女士投诉到本报维权热线85188518，要求宝岛眼镜给她一个合理的说法。

　　记者拨打宝岛眼镜有限公司全国客服电话8008582768反映了刘女士的情况，工作人员查询了该卡的卡号后表示，这张金卡是可以全国通用的，目前可以升级到铂金卡。按照规定，持铂金卡者：框架镜享受8折优惠(特价品除外)、年抛隐形眼镜9折优惠(特价品及抛弃型除外)、护理液享受9折优惠。“不过，由于浙江地区宝岛眼镜的会员卡和全国其他地区可享受的优惠有所区别，刘女士的情况我们会反映给杭州的客服，由他们来解决。”

　　昨天下午，宝岛眼镜杭州售后服务工作人员刘先生联系了刘女士的女儿，向她作了解释——浙江的卡分为会员卡、贵宾卡和金卡，分别对应的是全国的金卡、铂金卡和钻石卡。因此，刘女士的这张铂金卡相当于浙江地区的贵宾卡，二者只是称呼不同，享受的优惠是一样的。如果三塘店之前没有按照规定来打折，刘女士现在可以去办理退款手续。

　　随后，宝岛眼镜三塘店的章店长核实情况后表示，当时已经按照贵宾卡能享受的优惠给刘女士打了折，老花镜和墨镜都打了折，隐形眼镜因为当时参加活动已经送了东西，所以不能再打折。“当时工作人员可能和她说，外地的金卡并不等于杭州的金卡。可能是顾客没有听懂工作人员的解释，产生了误会。”

　　对于这一解释，刘女士表示接受。（每日商报讯 记者方薇）