浙江在线08月12日讯近来，记者接到新都美地居民投诉，称他们长期以来深受楼下无证餐馆扰民之苦。向多个部门投诉，可此事一直没有得到圆满解决。

　　居民颇多怨言

　　接到读者投诉，记者随即赶到新都美地小区对此事进行了调查采访。居民欧先生说，新都美地小区是鄞州新城区较早落成的高档小区之一。但是，随着万达广场周边小区陆续建成，人气渐长。后庙路(新都美地一边)出现了不少餐饮店，使新都美地小区周边环境日益恶化。“餐饮店经常营业到凌晨，炒菜声、食客的划拳吆喝声不绝于耳，严重影响了居民们的休息。餐饮店与小区居民的下水管道是连在一起的，餐饮店每天大量排污，便经常引起管道堵塞。”欧先生说。

　　另据居民反映，靠近餐馆的人行道上，不少餐饮店随意倾倒垃圾和污水，致使路面砖块出现变色、大面积松动现象。更为恼人的是，餐饮店的油烟竟然通过人行道上的窨井进行排放，经常是黑烟滚滚，尤其在中午和晚上，搞得居民们一整天都不敢开窗。

　　对于这种情况，居民们都感到很无奈。根据《宁波市饮食娱乐服务企业环境保护管理办法》(市政府令第86号)第五条第二款规定：“禁止在居民住宅楼(含以居民居住为主的商住楼)内办产生噪声、油烟、烟尘、异味等污染的饮食服务企业。”他们搞不懂，有了规定，为什么不执行。

　　餐馆老板亦有苦衷

　　近日下午，在居民们的带领下，记者顺着后庙路走了一遍，粗略估计，新都美地社区沿街一侧开了不下20家餐馆，而这些餐馆全都把油烟排向了人行道上的污水井。没走近就可以听到污水井中传来“呜呜”的排气声，还可以闻到阵阵的油烟味。

　　记者走访了几家餐馆，问了老板关于油烟排放与居民冲突的问题。这一问老板们就炸开了锅，原来他们也有“说法”。

　　“最开始的时候餐馆是直接向上排气的，因为当时餐馆少，周围居民也没什么意见。后来餐馆慢慢变多了，油烟也越来越大，小区住户与餐馆之间的摩擦也就越来越多了。”一家餐馆老板直言不讳地说，“关于新都美地餐馆油烟问题的投诉已经不是第一次了，早在去年城管、工商、卫生部门就进行了联合检查。我们也不想跟住户有冲突，把油烟排到窖井是几个部门协商整改的结果，我们都积极响应了，每家店都拿出了1万多元修改了排气管道。如果向上不能排油烟，现在向下了也不给排，这些油烟我们也没办法把它变没了啊。”

　　记者联系了新都美地小区的物业，负责人姜主任向记者表述了物业方面的无奈：“那些店面也是餐馆老板们或租或买的，他们也是小区的业主。物业方面能做的也只是传递住户与商户的意见，寻找一个平衡点。现在，物业方面已经无能为力，已把这个问题上报到了鄞州区城管部门。”

　　有关部门各有说法

　　日前，记者就此事和鄞州区城管局取得了联系，一名工作人员对记者说，这是一个老问题了。因为新都美地小区绝大部分的餐馆并没有取得齐全的证照，单凭城管部门一家很难从根本上治理。

　　鄞州区环保局的工作人员对记者说，经他们调查，新都美地近20家餐馆只有2家符合环保局的环评，但也由于其他证照的不齐全，环保局需要联合其它部门进行整顿。而在联合整顿之前，环保局所能做的只有在餐馆的油烟排放口安装油烟净化器，将餐馆厨房的门窗封死，尽可能减少油烟对居民和行人的干扰。

　　另据记者了解，新都美地小区的20余家餐馆大部分都没有营业执照。对此，鄞州工商分局直属所的负责人称，工商部门核发营业执照是以环评审批为前置条件的，餐馆必须先取得环保部门的环评才能够到工商部门办理营业执照，在没有取得营业执照之前，新都美地小区的餐馆油烟扰民现象属于环保部门的管理范围。

　　对于协同工商、环保、城管部门进行联合执法的做法，这名负责人认为可行，但是在执法前必须明确执法的目的，是要规范这些餐馆，还是对其进行取缔？而这个目的也是要有环保部门做出评估之后才能决定。多家部门的工作人员表示，一旦环保部门做出决定，他们将全力配合，以彻底解决这个“老大难”问题。

　　宁波晚报 记者边城雨 实习生陈欢