浙江在线08月13日讯昨天，绍兴市民杨先生打进热线，称近日他看到不少媒体上有关于“松下”冰箱被“召回”的报道，而他家也有一台松下冰箱，不知道是否包括在内，绍兴是否也开始了召回行动？他想了解更多信息。

　　昨天，记者从有关方面获悉，涉及“召回”事件的松下冰箱主要有29个型号。根据无锡松下冷机有限公司递交给国家质检总局的主动召回报告称，决定从2010年8月4日起，主动召回松下公司于2007年3月到2009年3月期间生产的B20~B26/C23~C29系列共计365574台电冰箱。

　　而此次冰箱召回的原因主要是由于控制冷媒的零部件(冷媒控制阀)中采用了红磷阻燃剂，高温高湿环境下，可能造成冷媒控制阀线圈断线，导致发生“冷藏室不冷”或者“冷藏室过冷”的不正常现象。其中个别型号电冰箱在故障状态下长期使用时，极少数产品会产生冷媒控制阀冷媒泄漏，极端情况下会导致冒烟、起火，存在安全隐患。此外，召回范围内的部分型号电冰箱，在电源插座的L极与N极接反的情况下，也存在类似安全隐患。

　　绍兴东升家电维修部本是负责松下洗衣机售后服务的，最近他们接到上级通知，临时转为负责“松下”家电召回工作。“也许很多市民对此还不清楚。”该维修部有关人士告诉记者，截至昨天只有一名顾客打进热线前来咨询松下冰箱召回事件，但他表示，他们已经准备就绪，可以随时开展工作。

　　记者随后联系了松下官方网站提供的专用直通电话8008036118。有关工作人员表示，所谓的“召回”其实只是更换一个零件。消费者首先需要核对冰箱的型号、编号、生产日期，这些数据在保修卡上都能找到。他们经核实后会网络下单到顾客当地的维修店，维修店人员会尽快与顾客联系，上门更换一个零件，并不是将冰箱收回。

　　市民家中如果有“松下”相应29个型号的冰箱，也可以拨打直通电话和他们联系，以便尽快解决问题。同时，记者在该公司官方网站上还获悉，市民还可以在网上办理相关手续，登录http://panasonic.cn/ref，填写完整信息，或者发送E-mail到bingxiang@cn.panasonic.com，写清姓名、联络方式(电话号码)和使用的电冰箱型号。

　　据天天商报 记者 汤桂平 实习生 林敏慧