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超低廉航班坐与不坐 1元机票背后的诸多猜想
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  1元机票?没错,绝不是1折机票。高举“廉价”大旗的亚洲航空再次抛出重磅炸弹——杭州往返吉隆坡的航班机票大幅降价促销,最低1元的机票,又一次引爆了抢购狂潮。

  不过,想抢到特惠机票并不那么容易;而且资深驴友提醒,特惠机票价格虽低,风险却大,所以购买廉价机票一定要提前做好规划,尤其需要做好应急方案,以防突然的变故影响自己的行程。

  降价狂潮被疑作秀

  昨日,记者登录亚航官网发现,此次优惠促销的机票覆盖多个国家上百条短途航线,订购日期为8月17日—19日,旅行期限为2011年4月1日至8月11日。杭州、天津、成都飞吉隆坡的航线,可以买到198元的超低价特惠票;从吉隆坡到兰卡威、沙巴等地的机票,最低甚至只要1元。

  为了抢到特惠票,自消息公布之时,便有不少人守在电脑前抢票,但闹心的事随之而来。“一打开亚航首页,就看到‘非凡优惠’大幅宣传,但是注册会员后,浏览器却很慢,不停地显示‘网络超时’或是系统错误。”在杭州某事业单位工作的李君说,她反反复复填写、等待了整整一天,也没抢到特惠票。

  在各大主要论坛、社区网站,不少跟李君有相似经历的网友发帖质疑亚航作秀,很多跟帖的网友也大倒抢票不顺的苦水,很多人开始怀疑亚航此次活动是否真实可信。

  对此,亚航客服工作人员昨日对记者说,抢票网页打不开主要是网上抢票太火爆造成的,建议抢票尽量避免购票高峰期。

  是馅饼还是陷阱?

  乘坐过廉价航班的旅客,最担心的就是航班推迟、延误甚至取消。对于以金钱买时间的商务客来说,廉价航班并不是最好的选择。

  “廉价机票虽然价格便宜,但是风险也极大。”昨日,资深驴友科西嘉对记者说,穷驴友出游一般都买廉价机票,但是廉价机票除了不退不换,还有很多不便,航空公司和卖票的代理公司都有各种各样的许多规定,可以说是设定了一些文字陷阱。如果遇到问题该怎么办呢?

  科西嘉说,廉价机票一般从出票之时起,就规定不退不换,但是出了问题后也不要轻易放弃机票,应该马上跟航空公司沟通,总会有解决之道的。“但肯定要花去比较高的成本,包括电话费、等待的时间等等。”科西嘉说。

  廉价航班的一个显著特征就是倒机次数多,所以购票时一定要搞清楚中转签证,要确认中转几次,需不需要中转签证,否则到了机场会带来很多麻烦。

  科西嘉说,由于亚航曾有取消航班的“不光彩”记录,所以购买了廉价机票的市民,一定要提前做好规划。尤其是在提前预订其他航班以及度假酒店时,需要给自己留有余地,以免遭受不必要的损失。

  遭受损失要合理索赔

  业内人士表示,很多航空公司提供廉价机票,主要是以取消部分服务项目减少运营成本为代价,因此“航班取消”后的服务条款被变相罗列在诸如“敬奉”或“旅客须知”等条款中,被认为是对乘机旅客的一种告知形式,从而拒绝赔付旅客损失。

  对此,浙江泽厚律师事务所程行坤律师认为,虽然航空公司事先都有类似的免责告示,但依然可以申请法院对其认定法律效益无效,消费者还是可以就此提起诉讼。

  例如亚航总部注册在吉隆坡,中国的《民航法》不能完全适用。不过,程行坤表示,中国和马来西亚都加入了《统一国际航空运输某些规则的公约》,所以由航班延误造成的损失,亚航是需要承担赔偿责任的。亚航即使在条款中约定“其他损失不予赔付”,也可视作无效。

  “目前国际法律上没有‘航班取消’这个概念,而航班取消事实上就是航班延误。”程行坤说,根据规定,消费者可以在航空公司的注册地、主要营业地、合同订立地点(即买机票的地方)以及目的地4个地方提起诉讼。

  新闻延伸

  资深驴友提醒:

  廉价机票有额外支出

  1.提前登机服务:由于廉价航空不是对号入座,先到先坐,享受此权利者须付出20MYR(合人民币40元左右)。

  2.食物:一瓶矿泉水价格在4MYR(合人民币约8元),一杯速食面在7MYR(合人民币约14元)。

  3.登机:没有廊桥和摆渡车,需要自己从登机口走到起落架。但飞机会停到尽量近的地方。

  4.下机:亚航在吉隆坡有专用的机场。比起国内很多机场来,这个机场很简陋,没有豪华的大厅,座位也不多,停机坪上只有遮阳通道,下机后约走50米才能到达大厅。

  5.接驳:吉隆坡国际机场离市区仅25公里,但亚航专用机场离市区有50公里,打车需70MYR(合人民币约140元)。不过亚航提供大巴,花9MYR(合人民币约18元)就能到达市区交通枢纽中心。

  6.订票时只能通过网络、信用卡支付,仅得到电子版本机票,需自己打印。

  新闻链接

  亚航抢票攻略:网速很重要

  1.提前规划好自己的旅行,尽量避开节假期。春节根本没有特价票;

  2.Visa或MasterCard信用卡,并且开了网上支付,有足够额度;

  3.找网速最快的电脑上网抢购,在促销开始的第一时间抢票;

  4.在英文页面版本下抢票和支付,只要你英语过了四级就足够应付;

  5.前后两个航班必须间隔8小时以上,因为亚航准点率只有70%;

  6.建议使用火狐浏览器,可自动记录个人信息,赢得更多宝贵时间;

  7.务必提前注册亚航会员。

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