浙江在线08月27日讯售票大厅的大型电子显示屏上显示,自8月15日起,学生票预售期从提前10天调整为12天,但当旅客提前12天去买学生票,工作人员却说只能提前11天(含当天,如不含当天为10天)。这事发生在金华火车西站。
8月24日下午3时,市民张先生的孩子前往火车西站,购买9月4日到杭州的火车票。但7号窗售票人员答复,9月4日的学生票要到8月25日下午3时后才可以买。张先生说,他是看到媒体报道可以提前12天购买学生票,才让孩子去买票的,结果白跑了一趟。他问:学生票预售究竟是提前11天还是12天?
当天下午,新金华论坛百姓话题版也有人在反映同样的问题。
记者随即与火车西站取得联系。该站工作人员李女士核实后说:除了部分车次不能提前12天外,其余都能提前12天售票。
这是怎么回事,难道是市民反映有出入?
8月24日,记者拨通上海铁路局客户服务中心的订票热线95105105,电脑语音提示,9月3日的车票在预订期内,而9月4日的车票则不在预订期内。
为再次求证,8月25日下午,记者去火车西站售票处买一张9月5日前往杭州的票。8号售票窗口工作人员一口回绝,要记者次日下午3时后去买。
记者来到问询窗口询问学生票究竟提前10天还是12天?对方答复说是10天。而显示屏上的告示为提前12天。
之后,记者向火车西站工作人员李女士提出,既然不能提前12天售票,是否可以将显示屏上的12天改为11天?她回答说,在没接到上海铁路局新的通知之前,不可随便更改。
据金华日报 记者 唐伯余