浙江日报杭州8月30日讯 浙江省工商局今天发布了浙江汽车销售服务领域的整治结果，共发现汽车销售服务违法行为875起，涉案金额680万元，其中汽车销售服务中的“八大猫腻”引人注目。

　　据介绍，这些猫腻包括瞒天过海，隐瞒产品缺点，甚至把二手车当新车卖；利用消费者急于提车的心理，变相加价，或强售礼包；强迫消费者签订霸王条款，甚至随意附加有利于经销商的免责条款；冷脸面对修车者，并常常给予“正常响声”、“无法解决”等不负责任的答复；把副件当正件装配，埋下安全隐患；本来只需换个零件却强拆组件，强行推销，转嫁成本；强制保险；维修工时费等价格不透明等。

　　浙江省消保委透露，近年汽车消费申诉迅速增长，仅今年一季度就有申诉611件，增长34.43%。汽车消费申诉已成为消保领域的一大热点。

　　在持续半年的汽车销售专项整治中，浙江省工商部门加大了对各种违规违法行为的查处力度，其中发现刹车片、滤清器等不合格商品200多批次，修改不公平销售维修格式条款154处，在1897家销售点建立了消费维权站，并在全国率先建立起汽车销售服务业的监管、自律制度。记者 施晓义 通讯员 沈雁