浙江在线08月31日讯“每经过一家品牌店就得把尺寸大小，要求复述一遍，整整逛了几个小时才把买空调的事情搞定。”很多人都有相似的烦恼。浙江国美首家概念卖场新活馆9月11日将落户新塘路，提出一站式体验的家电感受，解决买家电效率低等一系列困扰。

　　空调也能DIY

　　“国美新塘路新活馆占地2万平方米，拥有5万种商品的超大‘容量’，其中3C类产品多达3万余种。”浙江国美电器有限公司总经理孙伟杰介绍，新活馆满足了消费者一站式购齐所需产品的需求，大大提高了购买效率。

　　家电卖场只能一板一眼地卖家电吗？各品种家电产品分品牌分区域，整齐划一地摆在各区域内？各品牌的销售人员都各自为自己的顾客服务？国美的生活馆将完全打破旧卖场的模式。

　　据浙江国美业务总监江川介绍，新塘路新活馆新店面在商品结构上进行了精细化的调整，在保持彩电、空调、冰箱、洗衣机等传统电器优势的同时，将着重加强手机、数码、电脑等3C品类的商品和大量关联性配件商品。

　　“家电买回家很多年了，各种家电需要清洗，很多人都在为如何清洗而烦恼。在这边都可以找到相应的清洁剂。”江川说新活馆将提供所有家电的产品，如果你想自己动手DIY一台空调都可以在这里找到所有配件。

　　另外，在新活馆内还实行首问责任制，最先接待工作人员将负责顾客买、装、售后等全部问题。

　　站在红黄线上挑彩电

　　据了解，国美新塘路新活馆最大的特点在于创意卖场和体验式消费，卖场内划分了很多功能区，如品牌体验厅、品牌展示区、综合展示区等，通过真机展示和实际操作，消费者可以实现体验式购物。“这样就像是在逛生活超市，有什么需求就可以去相应的区域。”国美新活馆的工作人员说。各种3C新品可以最新试玩，厨房用品也可以亲身体验。江川表示，新活馆从消费者的角度，在细节上做到让顾客拥有最真实的体验。“很多人在买电视的时候都觉得电视不够大，买回家后才为电视的大小后悔。为此我们在彩电区域内设有黄线和红线，顾客在挑选的时候可以站在线上获得最佳的观赏距离，就像在家里一样。”

　　钱冰冰 陈晨