“我27日受伤到现在，冰纷万象溜冰场一直都没有联系我，我的这笔医疗费到底该由谁来承担？”小李27日在冰纷万象溜冰场溜冰时摔倒，造成左脚骨折。小李同学对溜冰场这种不闻不问的处理态度不满意，向市长热线12345投诉。

　　女孩手拉手溜冰，巡冰员上前劝说

　　女孩摔倒在地

　　8月27日下午，17岁的小李和同学们一起去万象城4楼的溜冰场溜冰。出于好玩，小李和其他两个同学手拉手，三人在冰场上连成一排。

　　这时，溜冰场一名巡冰员对小李三人这种手拉手的溜冰方式上前进行劝阻。“那名工作人员突然出现在我们面前，把我们都吓了一跳。”小李说，其他两名同学，一名技术比较好停住了，另一名由于抓住了那位冲过来的工作人员，没有摔倒。她因为在中间，摔在了冰面上。

　　“当时摔下去后，我就起不来了。”那位巡冰员把小李扶起来后，小李表示左脚脚踝很疼。因为疼痛，她也没顾上那位巡冰员叫什么，后来据同学告诉她，过来制止她们的是一位姓刘的巡冰员。

　　随后，当天溜冰场的当班经理陪同小李到楼下的医务室就诊。医生对小李脚部受伤部位进行了冰敷处理。经过初步诊断，医务室医生认为小李的伤势需要去医院拍个片，进行进一步诊断。

　　小李选择了去浙医二院做进一步检查。她说，经理将她送上出租车，并留下了她的手机号码，便没有再陪同了。

　　之后，小李在母亲徐女士的陪同下，做了一个X光片。医生诊断为骨折，详细情况还需对受伤部位再做一个CT检查。

　　在CT诊断报告单“影像所见”栏，医生的描述是，“左内踝骨折，左腓骨下端骨折，断端间距略宽，内踝间小碎骨片，周围软组织肿胀。”医生认为小李这种情况，必须手术治疗。随后，小李受伤部位打上了石膏。

　　昨天，小李的母亲徐女士为小李在浙医二院办理了住院手续。徐女士说，之前照X光，做CT，打石膏差不多花了5500多元，住院押金也交了5000元。女儿从检查到目前住院已经花出去10000多元。刚才从医生处了解到，可能还需要打钢板，费用大约要8000元。

　　“我女儿受伤后，溜冰场工作人员既没有陪她一起来医院，到现在也没有电话过来了解一下情况。”徐女士认为溜冰场这种处理事情的方式很不合理。

　　女孩医药费赔偿

　　将交由保险公司处理

　　昨天下午，记者联系了冰纷万象滑冰场。滑冰场当班经理堵经理在查看了小李受伤当天的监控录像后说，“从录像上看，巡冰员看到小李同学一行三人手牵手，在前方有10米的距离就做出手势让她们停下来，并没有以很快的速度出现在她们面前。然后在停下的过程中，小李同学没有站稳，摔倒了。她是否是由于惊吓摔倒，很难确定。”

　　堵经理表示，在溜冰场售票处和冰场入口处醒目的地方，都放置了冰场安全的温馨提示，提醒溜冰者注意安全，尽量不要牵手滑行，广播中也会经常提醒不要牵手滑行。如果巡冰员看见冰场中有人牵手滑行，都会上前进行劝说。

　　关于小李医药费的赔偿问题，堵经理表示，会交由保险公司来处理。“保险公司会对当时的情况进行调查和鉴定，决定赔偿事宜。”他同时建议小李同学保留好当时在溜冰场消费的票据，住院证明和手术治疗期间医院的发票，诊疗完毕后的出院小结。以便将来向保险公司索赔时，提供依据。

　　“由于上周末是暑假的最后一个周末，所以人流量特别多，员工每天都要接待很多顾客。”堵经理对事情发生后他们没有主动和小李同学联系，表示歉意，承认他们在这个环节上，工作没有做到位。并表示，如果小李在住院期间有什么需求，他们会尽量满足。

　　至于小李去医院没有工作人员陪同，堵经理表示，据他向当天送小李上车的经理了解，那位经理是征询了小李的意见，小李表示有两位同学陪同不需要溜冰场工作人员再陪同的情况下，那位经理才留下了小李的手机，然后离开的。（每日商报 见习记者 嵇乐希 摄影 詹逾）