补换行驶证、检验合格标志、驾驶证，换领机动车登记证书，现在可以在家里办理了。昨天，杭州交警车管业务远程服务中心成立，要交警部门服务，打个电话就灵，电话号码也很好记——“拨拨就是我来帮您” (88945680)。

　　该中心集电话车管所、网上车管所、车管业务电话咨询和EMS邮政快递四大功能，为市民提供全方位的便捷服务。

　　电话办理只限本人申请，不办理委托及单位业务。办理业务时，工作人员将根据受理业务的情况核实车主姓名、机动车初次登记日期、机动车登记证书编号以及驾驶证证号、档案编号、初次领证日期等相关信息，并对电话内容予以全程录音、告知法律责任。

　　目前，网上车管所主要受理补领机动车驾驶证、号牌、行驶证、机动车检验合格标志以及变更机动车所有人/驾驶人联系方式的业务，并提供机动车和驾驶证信息、交通违法查询、业务表格下载等服务。

　　网上车管所与市民邮箱捆绑的，可以省去身份信息核对环节。其中机动车驾驶证、号牌、行驶证、检验合格标志的补证流程是：点击车管所网上办公大厅(www.hzcgs.gov.cn，右上角位置)，获取用户密码→登录车管所网上办公大厅，选择办理业务种类，按系统操作→快递公司投递证件上门。

　　EMS邮政快递是专门为远程服务中心设置的，市民申请补换领机动车牌证和机动车驾驶证等证件的，均可选择邮政快递的方式送货上门，这样就省去了来回奔波时间。（每日商报　记者 张哲 通讯员 王国伟）