浙江在线9月6日讯(通讯员 阮旦 张仙友)“头发莫名奇妙在一个月内掉个精光，去医院检查，化验，身体均无引起脱发的毛病”，近日，椒江的张女士向椒江工商分局12315投诉，说她在椒江某美发店内染烫头发后，头发出现了大面积的脱落，在短短的一个月内，竟然头发掉个精光。目前为止，张女士花了2000多元医药费，却还没治好，被美发店的染发剂害惨了。

　　掉进“美丽”的陷阱

　　今年7月份，椒江的张女士为了让自己显得更年轻漂亮些，在某小区一个由自行车车房改装的小美发店内，花了50元钱，选择使用了某品牌的染发剂，将头发染烫成了黄色。整个染头过程花了近20分钟，老板没有按照染发程序，先给她做头皮测试，而是直接上了染发剂。张女士说：“自己从前也染过头发，偶尔会出现一些头皮发痒，头发脱落等现象，但都是一两天后就没了。不象这次，竟然头发是大把大把的脱落，在短短的一个月内，头发竟掉个精光，以后还怎么出去见人呀，现在连死的念头都有了。”

　　医生分析是染发剂过敏

　　“当天晚上我就觉得头皮好痒，洗了头都没用，还掉了一些头发。”张女士说，但她以为是正常反应，没特别注意。直到十多天后，头发更是以惊人的速度开始脱落，张女士害怕起来了，立即去了椒江市立医院检查。可经过医院多种化验、检查，得出的结果是身体本身没有引起脱发的毛病。医生分析最大的可能就是陈女士对该染发药水过敏。医生为张女士开了些口服和外用的药，加上几次检查化验，共花了2000多元医药费。但最终于事无补，张女士的头发在一个月内，全部掉光了。

　　调解“无证”，老板、厂家各补偿2000元

　　“染发剂上面的QS标识都齐全，没有什么质量问题。”美发店老板出示的染发剂包装盒显示，给陈女士染发的染发剂是以每盒20元的价格，由经销商送货上门的，一盒内有两瓶，一瓶可以做3到4个头发。 “和她使用相同染发剂的还有几个人，只有她有事。”美发店老板表示，美发店很少做皮试，一般有生意来了，为了拉住生意，整个椒江染发时先做皮试的很少。

　　该品牌染发剂的经销商检验过该染发剂后也表示：“该染发剂是他代理销售的，不是假冒产品，但至今也从没出现过这种问题。”

　　经过12315工作人员调解，美发店老板和经销商表示：虽然张女士并无在该理发店接受过染烫服务和使用该品牌染发剂的证明，但他们仍愿意各补偿2000元，用于张女士的脱发治疗。

　　消保委温馨提示

　　椒江消保委希望广大美发行业的经营者和接受服务的消费者注意以下几个事项：

　　一、美发行业的经营者应严格按照产品的使用说明进行规范操作。比如染发前要经过皮肤试验，在耳后的某处头发先进行试染，经过24小时后，如果没有什么过敏反应才能进行染发服务。

　　二、美发行业经营者对提供使用的产品应有正规的进货渠道，并建立进货台帐，以防出现问题时可以对生产厂家进行追诉。

　　三、消费者在接受染发和烫发服务时，一定要选择稍微大些的理发店，并关注一下打算使用的产品，最好是自己曾经用过的品牌，再多了解些产品的情况，比如生产企业、注意事项、保质期等。同时避免一次同时进行染发和烫发，并且要严格控制烫染的频率——推荐频率是每半年一次。

　　四、消费者在接受服务后，应尽量索要和保存服务凭证。

　　五、充足睡眠。每天睡眠不应少于7个小时，最好在晚上11点前入睡，否则会影响身体的神经内分泌系统，导致或加重原有的脱发。