浙江在线09月07日讯“坚持理想和使命，是要付出巨大代价的。”9月5日晚，一封阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云向阿里巴巴全体员工发出的内部邮件，掀起了巨大的波澜。

　　而这封题为《为理想而生存》的邮件的缘起，正是近期淘宝搜索规则调整引发的“风波”。今年7月，淘宝网针对搜索规则的调整遭部分淘宝卖家激烈反对，指责淘宝规则调整意在获取更多商业利益，甚至一度有卖家串联到淘宝杭州总部门口抗议。

　　“淘宝网只有一个上帝，那就是淘宝的用户。”马云在邮件中表示，“男人的胸怀是由冤枉撑大的，我觉得阿里人需要有在纷乱的外部环境中学会用自己的脑袋思考问题和判断问题。”

　　淘宝网搜索新规引来攻击

　　7月8日，淘宝网调整商品搜索排序规则，增加卖家服务质量在搜索结果的影响权重。卖家的纠纷退款数、投诉数、动态评分等，这些与卖家服务质量直接相关的因素，都将影响到在搜索结果中的排位。

　　淘宝还公布了七大搜索作弊行为，包括炒作信用、广告商品、错放类目和属性、滥用关键词、商品价格邮费严重不符、标题图片描述不一致。

　　但这一新规则推出后，陆续有淘宝的部分卖家通过串联，攻击淘宝，并连续两次到淘宝网杭州总部聚众抗议。这一小部分抗议的人群声称，受到了新规则的“不公正待遇”，新规则直接导致其利益受损。实际上这些抗议者大多数是以往依靠打“擦边球”经营的卖家。

　　另一方面，新规则推出之后，淘宝网没有接到任何来自买家的批评和不满。“淘宝平台的用户体验越来越好、购物更畅快、更安全愉快。”淘宝网总裁陆兆禧向记者直言，“这是消费者自己的选择，保护好买家的权益，是淘宝网和所有卖家的生命线。”

　　有业内人士分析，打着维权旗号闹事的人，主要有两种论调，一种是说淘宝网为了扶持中小卖家，制定的政策都是为了限制大卖家；但同时，还有一种论调称，淘宝网为了留住大卖家，中小卖家的利益被弃之不顾。部分幕后组织者就是用这两种说辞来煽动很多不明就里的用户。

　　“这两种声音简直就是自相矛盾。”陆兆禧回应上述说法时直言，“我们界定的唯一标准，就是诚信企业、不诚信企业的区分。”

　　公安机关已经介入调查

　　“组织者永远躲在后面。”而淘宝方面出示的证据显示，有人疯狂地通过各种QQ群号召杭州会师，还“提供食宿交通资助，游行横幅”，甚至有些卖家被迫参与，“不来，生意会被人砸掉”之类的恐吓、骚扰屡见不鲜。

　　“任何一个规则的出台，不可能让100%的人满意，这次淘宝搜索规则的调整，损害了少部分既得利益者，但淘宝不会因为这极少部分人而停下步伐。有部分卖家还没有研究适应新规则，而出现流量暂时下降的情况，我们也安排了专人，在论坛里听取他们的情况介绍，帮他们分析原因所在，进一步来调整。但是对于目前频繁骚扰卖家的这种过激行为，我们决不放过。我们有责任为广大卖家和消费者维持一个健康有序的市场。”淘宝方面表示，对于扰乱市场秩序的卖家，将使用技术手段对其进行追踪，也欢迎被骚扰者积极向淘宝举报，淘宝将联合公安机关严查到底，绝不姑息。

　　法律专家表示，此类骚扰和要挟行为一经查实，骚扰者可能面临五日以上十日以下拘留，情节特别严重的甚至可构成犯罪。

　　马云号召阿里人“为原则而战”

　　“我们要和各种势力作斗争，包括巨大的黑色产业链中的恶势力。”在邮件中，马云表示，创造新商业文明一定会破坏大批既得利益群体。他也坦承，互联网是一个大世界，淘宝网也是个大社会，我们不是生活在真空世界。“很多人怀疑一切，打击一切，否定一切……人们不相信还有人会做好事，还有人会为理想和原则而工作。”

　　“我们从来不会因为利益而改变自己，更不会因为压力而放弃自己的原则！”马云继而表示，“我们宁可关掉自己的公司也不会放弃自己的原则！今后我们希望全社会来监督我们的商务政策调整，假如我们的调整政策违背了开放、透明、分享、责任的原则，我们一定会认真倾听而修改。否则我们将会犹如捍卫生命那样捍卫我们的使命！”

　　邮件最后，马云批评了那些企图借助或通过闹事和传播谎言获利的行为，称其在破坏和打击数千万以网络为生存的小企业以及几亿消费者的利益，并号召阿里人为理想而战。记者 叶恒珊