“美容院的4个分店全都关门了,店里的员工有些也在找负责人要工资。连员工都找不到,我们消费者要找负责人很难啊。”丽多女人空间突然停业,负责人不知所踪,徐女士向市长热线12345反映,她的会员卡内还有5000多元余额,现在拿不回来了。
美容院停业,美容师短信通知会员
徐女士在2005年购买了一张“丽多女人空间”的美容消费卡。
据了解,“丽多女人空间”杭州一共有4家分店,徐女士因为家住城西,故一直在城西的连锁分店消费。
“今年7月,我还去做了一次美容。”徐女士说,当时她发现城西这家店的招牌已经变成“佳资美容生活馆”,但是由于店里的工作人员和服务项目都没有变化,会员卡也是可以用的,所以也没有在意。
9月8日,徐女士收到了一条美容师发来的短信,短信内容大致为,城西的店已经关门不开了,请城西店的会员在当天下午5点到分店拿回自己的会员资料,里面记录着会员卡的消费记录和余额,短信中还特地提醒这是会员的惟一凭证,请务必来拿。
徐女士说,现在“丽多女人空间”的4家分店已经全部关门,负责人也联系不上,他们这些会员拿着凭证也不知道去哪里要求退钱。
“现在我们会员之间已经组建了一个QQ群,有什么新消息大家可以互相通知一下。”徐女士说,有一位张女士了解更多的详情。
会员至少还有
上百万预付金额没有消费
昨天,记者联系了张女士,她也是城西分店的会员。
张女士说,现在大家都在找“丽多女人空间”的负责人林女士,但是没人能联系上她。
张女士的卡里还有2万多元,7月31日,她发现城西的两家分店关门后,便打电话过去询问,店员给出的解释是店里正在进行消防整顿,整顿完毕后会继续营业。
9月2日,张女士开车经过城西分店的时候,看见城西这家美容院大门上贴着一个“还”字。她说,“当时在开车,具体写的是什么没看清楚,但应该是和钱有关的。”于是,她立即打电话给城西分店,得到的回答是“美容院明天就会开业。”
直到9月5日,张女士发现美容院依然关着门,再打分店电话,无人接听。当天下午,张女士到“丽多女人空间”总店晶辉店打算用会员卡消费。
“8月中旬的时候我的会员卡在晶辉店还是可以使用的。”但是9月5日那天,晶辉店工作人员却表示她的会员卡已经不能使用了,原因是城西的“佳姿美容生活馆”是股东林女士自己开的,和他们店没有关系。
紧接着,在9月8日,城西店的会员就收到了美容师的短信。
前天,张女士等会员来到“丽多女人空间”总店晶辉店,店里早已人去楼空,只剩下几个没拿到工资的员工。当天到现场的会员们从这些员工处了解到,仅城西两家分店的会员就有200多人,会员卡里的余额少则几千元,多则上万元,所以保守估计大约有上百万元的资金。