浙江在线09月14日讯面对不断翻新的电话诈骗，我们不得不变得越来越警惕，甚至一个正规的电话调查往往也能触动那根敏感的神经。近日，中审亚太会计师事务所浙江分所受政府部门之托来温州作调查时就遇到了这样的尴尬：很多受调查者出于防范而不配合，甚至破口大骂。

　　带着红头文件去调查也被冷落

　　“我们是受浙江省经济和信息化委员会和浙江省财政厅的委托，对浙江省高效节能空调推广情况进行调查，在鹿城区做专项核查时遇到了不小的麻烦。很多用户接到电话后不能配合，甚至以为我们是骗子而破口大骂。”中审亚太会计师事务所浙江分所业务二部项目经理章红美无奈地说。她说，即使许多工作人员带上证件和红头文件上门调查也会被冷落，“在客户看来，这些证件都是可以造假的，所以拒绝配合也是情有可原。”

　　瓯海娄桥街道工作人员卢女士在做第六次全国人口普查时，也偶尔会遇到上述尴尬。她说，由于经常晚上上门做普查统计，许多居民还是会有所提防。“有人以为我们是骗子，怀疑我们的工作证件是伪造的。任凭我们如何解释，对方就是不配合。还有的人直接关上大门了事。”

　　10人中有8人选择直接挂断陌生电话

　　面对一个陌生人打来的调查电话，你会怎么做？10名受访者中，有8人选择直接挂断电话，只有2人选择听对方讲完后再决定是否接受调查。

　　受访者高女士表示，自己经常会接到一些骗子的电话和短信息，而要求做产品调查的电话也不在少数。“经常在报纸、电视上看到许多人因此而上当受骗，我对这些电话没有什么好感。”

　　另一名受访者徐先生则略显恼火地说：“我一个朋友就这样被骗了好几千块钱，所以我每次接到这种电话就会大骂对方是骗子，然后直接挂断电话。”

　　而受访者李小姐表示，接受调查的前提是对方打电话过来时她刚好空闲，而且要先听听对方说的内容，如果涉及到任何形式的汇款内容，则会多留一个心眼。

　　过强的防范意识会形成隔阂

　　市委党校教研处副主任张红军接受采访时表示，目前骗子的花招层出不穷、防不胜防，以致市民往往形成过强的自我保护意识。许多市民自身受过骗或见过亲属被骗，这种意识会更加“根深蒂固”。“过强的自我保护意识会在人与人之间形成一层隔阂，不利于社会的和谐发展。而主流的社会调查本应成为每位市民的义务，需要积极进行配合。”张红军说，一项调查的顺利进行，需要政府职能部门事先进行大力宣传，同时需要工作人员在调查过程中更加耐心地引导。

　　据温州商报 黄伟