浙江在线09月17日讯杭州的丁小姐两个月前在家附近的美发店交了2000块钱办了张VIP会员卡,能打3.8折。可几天前,她发现这家店已经悄悄换了招牌,变成了永琪美发。再一问,之前办的会员卡虽然能使用,不过得再交三千块钱。
丁小姐办卡的美发店就位于杭州秋涛北路292号。据她说,原本这里开的是一家纳丝发艺,现在店没了,而她手上这张VIP会员卡还有1620元余额。因为事先没有通知,丁小姐得知情况已经是几天前。现在,这里开出了一家叫作永琪国际造型会所的新店。事后,她向永琪工作人员询问如何处理之前的会员卡。
丁小姐:“她说要交三千块钱再把你卡里的钱再算上去,如果不交三千块钱就不能用。”
丁小姐觉得,新老店主交接时并没有对她进行告知,永琪国际应该接手之前还没有消费完的会员卡。现如今要往卡里多充三千块钱,她难以接受。昨天下午,1818黄金眼记者陪同丁小姐前往永琪国际造型。
面对我们的镜头,永琪国际造型会所李总监不断用手推挡。“以前那些纳丝发艺的顾客还能够使用会员卡吗?以前的会员卡在永琪还能用吗?咱们这里怎么处理能告诉我一下吗?”面对记者这些问题,李总监只有一个反应,那就是逃。
工作人员的表现并不友善,对于顾客的疑惑,他们认为这是双方消费方式上的分歧。
偷拍——
永琪国际造型会所工作人员:“客人今天拿这张会员卡到我们这里来消费,我们没有决定坚决不让她消费,但消费要看采取用什么样的方式消费。”
事后,店内的一名前台女店员告诉记者领导在上海开会,也表明了店里的态度。“(以前纳丝的会员卡还能够在这里使用吗?)不可以。”
店员表明态度后,对丁小姐情况进行了处理,会员卡可以继续使用。
丁小姐:“他们说就是用五折,以前是三点八折使用,现在是五折。”