浙江在线09月20日讯昨天上记者接到热心观众的电话,说在杭州莫干山路680号的福特4s店,有人用车把店里的大门给堵了。原因呢,是车辆维修的质量问题。
当记者来到位于杭州莫干山路的浙江康众汽车有限公司时,看到还有七八个小伙子围在修理厂门口,在他们身边停着一辆黑色的福特轿车。见到记者过来他们都围了过来。
车主朋友方先生:“你看看这些零件,明显就不是4s店修的,大灯破了就拿胶水粘了一下,我朋友自己以前也是做汽修的,一眼车就知道不是原厂的工艺。”
据车主的朋友说,这辆车是今年四月份左右在这家4s店买的,但是前段时间出了车祸,车主就找到了当时买车时的销售员张臣,车也是张臣从建德给拖到杭州的这家4s店的,但是现在车主认为,这样的维修工艺,不可能出自4s店。
车主的朋友:“我们现在就是要清楚这到底是怎么回事,是不是把车送到小修理厂去修了,这样保险公司赔的钱他们就可以自己吞了。”
车主李先生:“我的车子是那个销售员给我拉过来的,我之前并不知道他会拿到小修理厂去修,我非常的气愤,到现在为止他们都没有给我一个说法。”
然而,按照这家浙江康众汽车有限公司的说法,他们这里根本就没有李先生的车来修理的记录。
浙江康众汽车有限公司高级销售经理姜军:“我们4s店根本就不知道这个情况,这个事情完全就是销售员的个人行为,如果在我们4s店修车的话我们都会有记录的。”
看来,4s也认可李先生的车的确没有在他们这里维修,而问题的焦点就在于当时处理整个事件的4S店销售员张臣。但直到记者离开,这个张臣都迟迟不肯露面,截至记者发稿时,这家4s店的经理告诉我们,说张臣已经在跟车主协商这个问题了,他们也会尽量去满足车主的要求。