浙江在线09月28日讯5名乘客准备登机前往美国时，发现机票已过期一个月。近日，在鹿城区消保委的调解下，当事航空服务公司向5名乘客赔偿4万元。

　　6月26日，受5名客户所托，乐清某航空售票点黄女士以语音电话的方式，向温州某航空服务公司订购5张7月28日温州-上海-美国纽约的单程国际机票。该航空服务公司工作人员用QQ要求黄女士确认登机时间为“6月28日”，黄女士未发现错误，予以确认。7月28日，5名乘客登机时被拒，在交纳相应的价格补差后方可登机，造成损失共计4万元。事后5名乘客向工商部门投诉。经调解，售票点和航空服务公司各赔偿2万元。

　　类似的航空客运消费纠纷，鹿城区消保委近期接到多起。例如：8月份，林小姐和妹妹参加我市一家旅行社组织的韩国五日游，团费共7580元。因领队和游客沟通不透彻，姐妹俩未能在浦东机场及时找到登机口，错过上海至韩国的班机。经调解，姐妹俩获得旅行社的经济赔偿共3000元。

　　国庆长假即将来临，航空客运也将迎来一个高峰。鹿城区消保委日前发布消费警示，提醒相关单位和个人注意：

　　一、预定机票时，出票人和购票人要仔细核对机票明示的时间，尤其是用英文表述的国际机票。

　　二、中途转乘航班的旅客应当预留足够的转乘时间，要预见“空中流量管制”等航班延误的影响，避免造成难以弥补的损失。

　　三、旅行社领队、导游应当对每一位游客尽责，在转机、集合、出发等关键时刻要照顾好每位旅客，避免旅客掉队，特别是第一次乘飞机的旅客。

　　四、旅客要遵守航空客运的相关规定，按时完成安检、托运、登机等程序，以免因故不能登机。

　　据温州都市报 包盈盈 潘达源